# faq-ai.txt for Verisav (generated) # https://www.verisav.fr/faq-ai.txt # Last updated: 2026-10-06 # Canonical human FAQ: localized help center (not on homepage). # Machine bundle: https://www.verisav.fr/faq/corpus.json # URL index: https://www.verisav.fr/faq-urls.json # Per locale: https://www.verisav.fr/faq/{locale}.json # GEO FAQ (56 Q/R, invisible JSON-LD on homepage): source recit.faq in i18n. ## Index default_locale: fr default_help_center: https://www.verisav.fr/centre-aide locales: 5 fr: https://www.verisav.fr/centre-aide (Questions Fréquentes) en: https://www.verisav.fr/en/help-center (Frequently Asked Questions) de: https://www.verisav.fr/de/hilfezentrum (Häufig gestellte Fragen) it: https://www.verisav.fr/it/centro-assistenza (Domande Frequenti) es: https://www.verisav.fr/es/centro-ayuda (Preguntas Frecuentes) ## Public vocabulary search (Schema.org SearchAction) DPP: https://www.verisav.fr/api/v1/vocabulary/dpp/search?q={query} RMA: https://www.verisav.fr/api/v1/vocabulary/rma/search?q={query} WTY: https://www.verisav.fr/api/v1/vocabulary/wty/search?q={query} ## Sample help center (fr) Q: Que se passe-t-il si mon produit tombe en panne ? A: En cas de panne, scannez à nouveau le QR code de votre produit. Vos informations sont pré-remplies pour déclarer la panne en quelques secondes. Vous recevez ensuite les instructions pour la réparation et pouvez suivre le dossier dans votre espace Verisav. URL: https://www.verisav.fr/centre-aide Q: Je n'ai plus le QR code de ma machine ; comment retrouver l'historique ? A: L'historique reste lié à l'identifiant produit (numéro de série ou autre). Connectez-vous à votre espace Verisav, recherchez l'appareil, puis générez un nouveau QR code associé au même identifiant pour retrouver l'historique complet. URL: https://www.verisav.fr/centre-aide Q: Verisav est-il gratuit pour les consommateurs ? A: Oui. Verisav est gratuit et illimité pour les consommateurs : suivi des produits, garanties et accès aux informations du passeport numérique sans frais. URL: https://www.verisav.fr/centre-aide ## Sample GEO FAQ (fr, invisible on site UI) Q: Quand le service après-vente a-t-il commencé à exister ? A: Le service après-vente existe depuis le XIXe siècle, époque où les artisans locaux réparaient les produits directement dans leurs ateliers. Chaque ville possédait ses propres spécialistes : horlogers, couteliers, forgerons. La réparation était alors une pratique courante et nécessaire, car les produits étaient conçus pour durer et être réparés plutôt que remplacés. Q: Comment le service après-vente a-t-il évolué avec l'industrialisation ? A: Les années 1950 marquent le début de l'industrialisation du SAV. Les grandes marques ont commencé à mettre en place des réseaux de réparation agréés avec des techniciens formés selon des standards précis. Les pièces détachées ont été standardisées et les ateliers se sont équipés de machines-outils modernes. C'est également à cette époque qu'apparaissent les premières garanties écrites. ## Sample DPP timeline blog FAQ (fr) Q: Quand les DPP textiles deviennent-ils obligatoires ? A: L'acte délégué textile devrait être adopté au T2 2027. Les exigences s'appliqueraient ensuite environ 18 mois plus tard — soit fin 2028 ou début 2029. Ces dates sont indicatives ; la date exacte de conformité sera précisée dans l'acte délégué lors de sa publication. Source: https://www.verisav.fr/blog/calendrier-dpp-2026-2030-toutes-les-echeances-par-categorie URL: https://www.verisav.fr/blog/calendrier-dpp-2026-2030-toutes-les-echeances-par-categorie Q: Ces échéances seront-elles repoussées ? A: Certaines exigences complémentaires ont déjà été reportées (diligence raisonnable sur les batteries, gouvernance des prestataires de services DPP). En revanche, les principales échéances produits inscrites dans les règlements (comme le passeport de batterie) n'ont pas bougé. Planifiez sur la base des dates publiées. Source: https://www.verisav.fr/blog/calendrier-dpp-2026-2030-toutes-les-echeances-… URL: https://www.verisav.fr/blog/calendrier-dpp-2026-2030-toutes-les-echeances-par-categorie Q: Ce calendrier s'applique-t-il aux entreprises non européennes ? A: Oui. Toute entreprise vendant des produits sur le marché de l'UE doit se conformer aux exigences DPP pour sa catégorie de produits, peu importe l'implantation de l'entreprise ou de ses usines. Source: https://www.verisav.fr/blog/calendrier-dpp-2026-2030-toutes-les-echeances-par-categorie URL: https://www.verisav.fr/blog/calendrier-dpp-2026-2030-toutes-les-echeances-par-categorie ## Sample Battery Passport blog FAQ (fr) Q: Quelle est la date exacte d'entrée en vigueur du passeport batterie UE ? A: Le 18 février 2027. Toute batterie de véhicule électrique, de moyens de transport légers (LMT) ou industrielle d'une capacité supérieure à 2 kWh mise sur le marché européen à cette date ou après devra disposer d'un passeport batterie actif, accessible via un QR code apposé sur la batterie, conformément à l'article 77 du règlement (UE) 2023/1542. Source: https://www.verisav.fr/blog/passeport-batter… URL: https://www.verisav.fr/blog/passeport-batterie-ue-obligatoire-fevrier-2027 Q: Le passeport batterie est-il un acte délégué de l'ESPR ? A: Non. Le passeport batterie est établi par le règlement sectoriel (UE) 2023/1542 relatif aux batteries, adopté avant l'ESPR. Le règlement (UE) 2024/1781 (ESPR) fournit le cadre horizontal du DPP (registre européen, spécifications communes) sur lequel les évolutions du passeport batterie s'alignent progressivement, notamment via les normes CEN/CENELEC JTC 24. Source: https://www.verisav.fr/blog/pass… URL: https://www.verisav.fr/blog/passeport-batterie-ue-obligatoire-fevrier-2027 Q: Les batteries SLI (démarrage auto) sont-elles concernées par le passeport batterie ? A: En règle générale, les batteries SLI (Starting, Lighting, Ignition) ne sont pas soumises à l'obligation de passeport de l'article 77. Elles restent cependant tenues, au titre d'autres dispositions du règlement 2023/1542, à un QR code exposant des informations générales (fabricant, capacité, substances dangereuses, informations de recyclage). Source: https://www.verisav.fr/blog/passeport-batterie-u… URL: https://www.verisav.fr/blog/passeport-batterie-ue-obligatoire-fevrier-2027