Cette collection d'exemples RDF/Turtle démontre l'utilisation pratique du vocabulaire Verisav RMA dans des scénarios réels.
Cas d'usage : Retour simple avec remboursement
Produit : Article de mode (taille incorrecte)
Caractéristiques : Demande de retour, raison, résolution remboursement, approbation
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Cas d'usage : Ticket de service avec litige et résolution
Produit : Appareil électronique (arrivé cassé)
Caractéristiques : Ticket, litige, résolution échange, fil de conversation
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Cas d'usage : Retour avec étiquette d'expédition et suivi
Produit : Électroménager défectueux
Caractéristiques : Demande de retour, étiquette d'expédition, suivi de colis, statut
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Cas d'usage : Ticket de service complet avec fil de conversation
Produit : Ordinateur portable
Caractéristiques : Ticket complet, historique messages, retour, résolution réparation
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Cas d'usage : Scénario RMA exhaustif avec toutes les fonctionnalités
Produit : Smartphone
Caractéristiques : Ticket, litige, retour, expédition, suivi, résolution, messages, intégration DPP
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