Pasaporte digital del producto · Cumplimiento ESPR y UE
PASAPORTE DIGITAL DEL PRODUCTO (DPP)
Y SERVICIO POSVENTA CONECTADO
Cree pasaportes de producto conformes al ESPR, accesibles por código QR GS1, y alimente automáticamente su servicio posventa: garantías, reparaciones, trazabilidad y reciclaje en un mismo ecosistema.
Digital Product Passport
El DPP en el centro del cumplimiento y del posventa
Verisav combina generación de pasaportes de producto, cumplimiento normativo europeo y orquestación del servicio posventa — sin silos de datos.
Cumplimiento ESPR
Prepárese para los plazos de 2027 (textil, muebles, electrónica) con DPP estructurados y auditables.
Código QR GS1
Identificador de producto legible por máquina, alineado con GS1 Digital Link para consumidores y socios.
Posventa impulsado por el DPP
Cada reparación actualiza el pasaporte: historial completo, diagnóstico rápido, menos costes y plazos.
Herramientas y vocabularios abiertos
Validador DPP gratuito, generador QR y vocabularios RDF en Linked Open Vocabularies.
Flujo técnico
Cómo funciona el DPP con Verisav
De la recogida de datos a la experiencia de usuario: un recorrido estructurado, conforme GS1 y conectado al posventa.
Sistemas internos
ERP, PLM, PIM, MES, garantías e historial posventa
Proveedores y terceros
Componentes, certificados, registros y socios supply chain
Documentos no estructurados
PDF, manuales, fichas materiales, imágenes
Datos posventa
Reclamaciones, reparaciones, cambios de propietario
GS1 Digital Link + JSON-LD
Vocabularios DPP Verisav (LOV) y ESPR
https://id.gs1.org/01/…
Enrutamiento a la página de producto adecuada
Información relevante según actor y nivel de acceso
Plataforma Verisav: crear, validar y publicar pasaportes de producto
Acceso instantáneo al pasaporte digital del producto
URL pública personalizable, multilingüe y conforme
Cada intervención enriquece el pasaporte: reparaciones, piezas, estado de garantía
Acceso por perfil
Interoperable con sus sistemas existentes — sin ruptura de flujo
El Pasaporte Digital del Producto (DPP): una revolución para la trazabilidad y la durabilidad de los productos
El Pasaporte Digital del Producto (DPP) sigue cada producto desde su concepción hasta el fin de su vida útil centralizando todos los datos esenciales: materiales, fabricación, historial de compra y garantías, reparaciones y cadenas de reciclaje. Accesible mediante código QR, NFC o RFID, garantiza un acceso instantáneo a información fiable y actualizada en tiempo real para todos los actores.
Al reforzar la transparencia, el DPP favorece la reparabilidad de los productos y prolonga su ciclo de vida, contribuyendo a la transición hacia una economía circular. También simplifica los trámites administrativos y prepara a las empresas para las obligaciones normativas europeas a partir de 2027.
Para los servicios postventa, el DPP reduce significativamente los costes y plazos al permitir un diagnóstico rápido gracias al historial completo del producto. También refuerza la confianza del cliente ofreciendo una experiencia personalizada y segura a lo largo de todo el ciclo de vida. Descubra cómo integrar el DPP en su sistema.
Del DPP a la reparación: un recorrido automatizado
Compra, pasaporte de producto, declaración de avería e intervención — todo desde el mismo código QR
Proceso automatizado en 5 pasos
¿Cómo funciona?
Compra
Generación automática del DPP
Declarar una avería
Código QR + declaración de avería a completar
Procesamiento IA
Enrutamiento de su declaración hacia el profesional adecuado
Intervención
Seguimiento en tiempo real
DPP actualizado
Satisfacción del cliente garantizada
Nuestros 4 paneles de control
Interfaces dedicadas para cada actor del ecosistema de servicio postventa y DPP
Distribuidores
Reparadores
Fabricantes
Consumidores Web e iOS/Android
Distribuidores
Reparadores
Fabricantes
Consumidores Web e iOS/Android
Descubra Verisav en vídeo
La nueva referencia postventa
Ofrezca una experiencia del Servicio Posventa fluida e innovadora a sus clientes.
Revolucione la gestión postventa gracias a Verisav: permita a sus clientes abrir, seguir y resolver sus expedientes con total autonomía mediante un portal unificado, integrado en su entorno digital.
Proporcione a sus equipos una visión global de cada expediente del Servicio Posventa, automatice los trámites y concéntrese en lo esencial: la satisfacción de sus clientes.
Un código QR, todo el ciclo de vida del producto
El QR del DPP es la puerta de entrada única: datos de cumplimiento (materiales, huella, reparabilidad), garantías activas, historial posventa e instrucciones de fin de vida — para consumidores y socios.
Se acabaron los archivos dispersos: el pasaporte de producto centraliza la información, reduce errores y acelera cada intervención posventa.
Ventajas clave:
- DPP conforme accesible en un escaneo
- Historial de reparaciones integrado en el pasaporte
- Declaración posventa y enrutamiento automatizados
IA VERISAV
Diagnóstico inteligente y orientación del Servicio Posventa
Nuestra IA analiza primero el estado de la garantía de cada dispositivo y realiza simultáneamente una búsqueda automatizada de la avería. Según el diagnóstico:
Garantía activa
La solicitud se redirige inmediatamente al distribuidor apropiado para una atención rápida.
Garantía expirada
La IA orienta automáticamente hacia un reparador certificado para una intervención profesional adaptada.
PROCESAMIENTO IA EN CURSO
Cuando se requiere un diagnóstico más profundo, la IA propone consultar el manual de solución de problemas adaptado a la avería que ha descrito o enviar directamente el producto a reparación. Gracias a sus algoritmos de Machine Learning de última generación, proporciona un diagnóstico preciso en unos milisegundos, garantizando una atención óptima y un servicio postventa excepcional.
Economía circular e impacto ecológico
Prolongue la vida de sus equipos gracias a Verisav: diagnósticos precisos, reacondicionamiento sistemático y reciclaje dirigido. ¡Se acabó el desperdicio! Cada componente se sigue para reducir los residuos y ahorrar recursos. Limita sus gastos en piezas nuevas, valoriza su parque existente y actúa concretamente por el planeta. Un círculo virtuoso que combina ahorros e impacto positivo.
Descubra cómo Verisav optimiza la gestión de su servicio postventa
Nuestro equipo está a su disposición para intercambiar sobre sus desafíos y proponerle la mejor solución para su proyecto.