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La base installata si riferisce a tutti i prodotti venduti e in circolazione tra i consumatori. Per produttori e distributori, gestire la base installata consente di tracciare la storia del prodotto, anticipare le esigenze di manutenzione, ottimizzare l'inventario dei pezzi di ricambio e migliorare la soddisfazione del cliente. Verisav offre una gestione centralizzata della base installata con un registro completo di tutte le apparecchiature, il loro stato di garanzia, la storia degli interventi e le caratteristiche tecniche. La gestione della base installata è essenziale per ottimizzare il servizio post-vendita e ridurre i costi operativi. Consente alle aziende di conoscere con precisione il numero di prodotti in circolazione, la loro posizione geografica, età, stato di garanzia e cronologia di manutenzione. Questa conoscenza approfondita della base installata consente di anticipare le esigenze di pezzi di ricambio, pianificare campagne di manutenzione preventiva, identificare modelli con difetti ricorrenti e ottimizzare le strategie di servizio post-vendita. La base installata è anche un vantaggio per la fedeltà del cliente, consentendo un monitoraggio personalizzato e proattivo dei prodotti. Facilita la comunicazione con i consumatori per richiami di prodotti, aggiornamenti software o offerte di manutenzione. Nel contesto del DPP, la base installata può essere arricchita con tutti i dati di tracciabilità e storico memorizzati nel passaporto digitale. Verisav offre una soluzione completa di gestione della base installata che si integra con i sistemi di vendita, le piattaforme e-commerce e i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, consentendo una visione unificata di tutti i prodotti in circolazione.