SEMPLIFICA IL SERVIZIO POST-VENDITA
E LA TRACCIABILITÀ DEL PRODOTTO
Offri ai tuoi clienti un'esperienza post-vendita di semplicità ineguagliata: reso, riparazione e monitoraggio digitalizzati in pochi clic. Fluidifica la collaborazione tra tutti i tuoi partner e assicura la conformità grazie al passaporto digitale del prodotto, ottimizzando al contempo i costi e l'impatto ambientale.
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L'orchestrazione automatica assistenza+DPP
Trasforma un guasto in un percorso assistenza fluido e conforme con una scansione codice QR
Processo automatizzato in 5 fasi
Come funziona ?
Acquisto
Generazione automatica del DPP
Dichiarare un guasto
codice QR + dichiarazione di guasto da compilare
Elaborazione IA
Invio della tua dichiarazione al professionista adeguato
Intervento
Monitoraggio in tempo reale
DPP aggiornato
Soddisfazione cliente garantita
Scopri Verisav in video
Il nuovo riferimento post-vendita
Offri ai tuoi clienti un'esperienza assistenza fluida e innovativa.
Rivoluziona la gestione post-vendita con Verisav: consenti ai tuoi clienti di aprire, monitorare e risolvere le loro pratiche in completa autonomia grazie a un portale unificato, integrato nel tuo ambiente digitale.
Dai alle tue squadre una visione globale su ogni pratica assistenza, automatizza le procedure e concentrati sull'essenziale: la soddisfazione dei tuoi clienti.
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La scansione codice QR: semplifica la gestione post-vendita
La scansione del codice QR consente ai tuoi clienti di accedere immediatamente alle informazioni essenziali del loro prodotto con un semplice gesto. Scansionando il codice sul prodotto o sulla sua confezione, possono consultare la garanzia, aprire una richiesta assistenza o consultare la cronologia del servizio.
Questa tecnologia rapida e intuitiva facilita la gestione post-vendita, accelera la risoluzione delle pratiche e migliora la soddisfazione del cliente, riducendo in particolare errori e attività manuali per le tue squadre.
Vantaggi chiave:
- Accesso istantaneo alle informazioni prodotto
- Dichiarazione di guasto con un gesto
- Riduzione degli errori manuali
IA VERISAV
Diagnostica intelligente e orientamento assistenza
La nostra IA analizza prima lo stato della garanzia di ogni apparecchio ed esegue simultaneamente una ricerca automatizzata del guasto. Secondo la diagnostica:
Garanzia attiva
La richiesta viene immediatamente reindirizzata al distributore appropriato per una gestione rapida.
Garanzia scaduta
L'IA orienta automaticamente verso un riparatore certificato per un intervento professionale adeguato.
ELABORAZIONE IA IN CORSO
Quando è necessaria una diagnostica più approfondita, l'IA propone di consultare il manuale di risoluzione problemi adatto al difetto che hai descritto o di inviare direttamente il prodotto in riparazione. Grazie ai suoi algoritmi di Machine Learning di ultima generazione, fornisce una diagnostica precisa in pochi millisecondi, garantendo una gestione ottimale e un servizio post-vendita eccezionale.
Il Digital Product Passport (DPP): una rivoluzione per la tracciabilità e la durabilità dei prodotti
Il Digital Product Passport (DPP) segue ogni prodotto dalla sua concezione alla fine del ciclo di vita centralizzando tutti i dati essenziali: materiali e componenti utilizzati, luogo e data di fabbricazione, storico di acquisto e garanzie, operazioni di riparazione e manutenzione, nonché le filiere di riciclaggio raccomandate. Accessibile tramite un codice QR, un chip NFC o un'etichetta RFID, garantisce un accesso istantaneo a informazioni affidabili, standardizzate e aggiornate in tempo reale, sia per i consumatori che per i distributori e i riparatori.
Rafforzando la trasparenza sulla catena del valore, il DPP favorisce la riparabilità dei prodotti e prolunga il loro ciclo di vita, contribuendo così alla transizione verso un'economia circolare. Semplifica inoltre le formalità amministrative legate al mercato unico europeo e prepara le aziende ai nuovi obblighi normativi a partire dal 2027.
Per i servizi post-vendita, il DPP riduce significativamente i costi e i tempi di elaborazione consentendo una diagnostica rapida e precisa grazie alla cronologia completa del prodotto e all'accesso diretto ai manuali tecnici. Infine, questo passaporto digitale rafforza la fiducia e la fidelizzazione del cliente, offrendo un'esperienza personalizzata e sicura durante tutto il ciclo di vita del prodotto. Scopri come integrare il DPP nel tuo sistema.
Economia circolare e impatto ecologico
Prolunga la vita delle tue attrezzature con Verisav: diagnostiche precise, ricondizionamento sistematico e riciclaggio mirato. Basta sprechi! Ogni componente è monitorato per ridurre i rifiuti e risparmiare risorse. Limiti le tue spese in pezzi nuovi, valorizzi il tuo parco esistente e agisci concretamente per il pianeta. Un circolo virtuoso che unisce risparmi e impatto positivo.
Scopri come Verisav ottimizza la gestione del tuo servizio post-vendita
Il nostro team è a tua disposizione per discutere delle tue sfide e proporti la migliore soluzione per il tuo progetto.