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La garanzia commerciale è una garanzia aggiuntiva offerta dal produttore o venditore oltre la garanzia legale. Può coprire aspetti specifici (pezzi, manodopera, estensione della durata) e avere condizioni particolari. La garanzia commerciale deve essere chiaramente documentata e accessibile. Verisav gestisce le garanzie commerciali registrando le loro condizioni, durata e validità nel DPP, consentendo ai consumatori di conoscere i loro diritti e alle aziende di gestire efficacemente le richieste. A differenza della garanzia legale che è un obbligo legale, la garanzia commerciale è un'offerta volontaria del produttore o venditore. Può essere più vantaggiosa della garanzia legale in termini di durata, copertura o condizioni. Le garanzie commerciali possono assumere diverse forme: garanzia del costruttore (offerta dal produttore), garanzia del negozio (offerta dal rivenditore), garanzia estesa (estensione della garanzia legale), garanzia pezzi e manodopera, ecc. Ogni garanzia commerciale ha le sue condizioni: durata, copertura (pezzi, manodopera, o entrambi), esclusioni, condizioni di attivazione, procedure di reclamo, ecc. Queste condizioni devono essere chiaramente comunicate al consumatore prima dell'acquisto. La documentazione delle garanzie commerciali nel DPP è essenziale per diverse ragioni: consente ai consumatori di conoscere precisamente i loro diritti e le condizioni della loro garanzia, facilita la gestione dei reclami per le aziende, assicura la tracciabilità e la conformità normativa, e consente l'analisi dei costi e dell'efficacia delle garanzie. Il DPP può memorizzare tutte le informazioni relative alle garanzie commerciali: tipo di garanzia, condizioni dettagliate, durata, data di attivazione, data di scadenza, copertura (pezzi, manodopera), esclusioni, cronologia dei reclami, ecc. Verisav automatizza la gestione delle garanzie commerciali registrando tutte queste informazioni nel DPP all'attivazione della garanzia, calcolando automaticamente le date di scadenza, monitorando tutti i reclami e gli interventi, e avvisando i consumatori e le aziende quando la garanzia si avvicina alla scadenza o quando è necessario un reclamo.