Consumatore

Un consumatore è una persona che acquista e utilizza un prodotto per uso personale. Ha diritti legali, inclusa garanzia legale di conformità, diritto alla riparazione e diritto all'informazione. Il DPP deve essere accessibile ai consumatori per consentire loro di conoscere le caratteristiche del prodotto, la sua storia e i loro diritti. Verisav mette il DPP a disposizione dei consumatori tramite scansione del Codice QR, consentendo loro di accedere facilmente a tutte le informazioni rilevanti. Il consumatore è al centro del sistema, poiché tutti gli altri attori (produttori, distributori, riparatori) lavorano per lui. Ha diritti legali importanti protetti dalla legislazione europea e francese: garanzia legale di conformità (2 anni in Francia), diritto alla riparazione (rafforzato dalla legge AGEC e dal regolamento ESPR), diritto all'informazione (in particolare sulle caratteristiche del prodotto, il suo impatto ambientale, la sua riparabilità), diritto di recesso (14 giorni per le vendite a distanza), ecc. Il DPP è uno strumento essenziale per consentire al consumatore di esercitare i suoi diritti: gli dà accesso a tutte le informazioni sul prodotto (caratteristiche, garanzia, cronologia, ecc.), gli consente di conoscere i suoi diritti e farli valere, e facilita la comunicazione con gli altri attori (produttori, distributori, riparatori). L'accessibilità del DPP è quindi cruciale: deve essere facilmente accessibile, comprensibile e utilizzabile da tutti i consumatori, indipendentemente dal loro livello tecnico. Verisav facilita l'accesso al DPP consentendo ai consumatori di scansionare semplicemente il Codice QR presente sul prodotto o sull'imballaggio, dando loro così accesso immediato a tutte le informazioni rilevanti, senza bisogno di creare un account o conoscere identificatori complessi.