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Un difetto è un'imperfezione o un'anomalia che influisce sulle caratteristiche o prestazioni di un prodotto. I difetti possono essere visibili (cosmetici) o nascosti (funzionali). Possono verificarsi durante la fabbricazione, il trasporto, lo stoccaggio o l'uso. I difetti devono essere documentati nel DPP per garantire tracciabilità e gestione della qualità. Verisav registra tutti i difetti segnalati nel DPP, consentendo l'identificazione di problemi ricorrenti e il miglioramento della qualità dei prodotti. I difetti possono essere classificati secondo diversi criteri: la loro visibilità (difetti visibili o nascosti), il loro impatto (difetti minori o maggiori), la loro origine (difetti di progettazione, fabbricazione, trasporto, utilizzo) o la loro natura (difetti meccanici, elettronici, estetici, ecc.). I difetti maggiori sono quelli che impediscono l'uso normale del prodotto o che presentano un rischio per la sicurezza, e sono coperti dalla garanzia legale di conformità. I difetti minori sono quelli che non influenzano significativamente l'uso del prodotto ma possono influenzare il suo aspetto o valore. La documentazione precisa dei difetti è essenziale per diverse ragioni: consente di identificare le cause e migliorare i processi di produzione, gestire efficacemente reclami e garanzie, rispettare gli obblighi legali e ottimizzare la qualità dei prodotti futuri. Il DPP può memorizzare tutte le informazioni relative ai difetti: tipo di difetto, descrizione dettagliata, posizione, data di rilevamento, impatto sull'uso, causa probabile, azioni correttive intraprese, ecc. Questa documentazione crea un database prezioso che consente l'analisi delle tendenze, l'identificazione di problemi ricorrenti e il miglioramento continuo della qualità. Verisav facilita la gestione dei difetti registrando automaticamente tutte le segnalazioni nel DPP, consentendo l'analisi statistica dei difetti per modello, lotto di produzione o periodo, e generando avvisi per i difetti ricorrenti, contribuendo così al miglioramento continuo della qualità dei prodotti.