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La garanzia legale è una protezione legale che copre i difetti di conformità di un prodotto per un periodo specificato. In Francia, la garanzia legale di conformità dura 2 anni dalla consegna. Consente al consumatore di ottenere riparazione, sostituzione o rimborso di un prodotto difettoso. Verisav gestisce automaticamente la garanzia legale attivando la garanzia all'acquisto e tracciando la sua validità nel DPP. La garanzia legale di conformità è un obbligo legale che si applica automaticamente a tutti i prodotti venduti ai consumatori, senza bisogno di essere attivata o sottoscritta. Copre i difetti di conformità, ovvero le discrepanze tra le caratteristiche effettive del prodotto e quelle attese o dichiarate. La garanzia legale si applica per 2 anni dalla consegna del prodotto in Francia, e per durate simili negli altri paesi europei. Durante i primi 24 mesi, il consumatore beneficia di una presunzione di difetto di conformità, il che significa che è al venditore provare che il difetto non esisteva al momento della vendita. Dopo 24 mesi, è al consumatore provare che il difetto esisteva al momento della vendita. In caso di difetto di conformità, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, a meno che queste soluzioni non siano impossibili o sproporzionate. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, o se il venditore rifiuta di eseguirle, il consumatore può richiedere il rimborso del prezzo di acquisto. Il DPP può memorizzare tutte le informazioni relative alla garanzia legale: data di acquisto, data di consegna, data di scadenza, cronologia dei reclami, interventi eseguiti, ecc. Verisav automatizza la gestione della garanzia legale registrando automaticamente la data di acquisto e di consegna all'attivazione della garanzia, calcolando automaticamente la data di scadenza, monitorando tutti i reclami e gli interventi, e avvisando i consumatori e le aziende quando la garanzia si avvicina alla scadenza.