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Ordinare un pezzo di ricambio consiste nel effettuare un ordine per ottenere un componente necessario per la riparazione di un prodotto. Questo ordine può essere effettuato dal riparatore, servizio post-vendita o direttamente dal consumatore a seconda del sistema in atto. L'ordine deve includere il numero di riferimento del pezzo, quantità, prezzo e informazioni di consegna. Verisav facilita l'ordinazione di pezzi di ricambio integrando un sistema di ordinazione direttamente nel processo di riparazione, con verifica automatica della disponibilità e monitoraggio dell'ordine fino alla consegna. L'ordinazione di pezzi di ricambio è una fase essenziale del processo di riparazione. Consente di ottenere i componenti necessari per riparare un prodotto difettoso. L'ordine può essere effettuato da diversi attori a seconda del sistema in atto: il riparatore (che ordina direttamente i pezzi per effettuare la riparazione), il servizio post-vendita (che gestisce gli ordini per conto del cliente), o direttamente dal consumatore (nel quadro del diritto alla riparazione, il consumatore può ordinare lui stesso i pezzi). L'ordinazione di pezzi di ricambio deve includere diverse informazioni essenziali: il numero di riferimento del pezzo (per identificare precisamente il pezzo necessario), la quantità (numero di pezzi da ordinare), il prezzo (costo unitario e totale), le informazioni di consegna (indirizzo, modalità di consegna), e le informazioni di contatto (per il monitoraggio dell'ordine). L'ordine può essere effettuato tramite diversi canali: online tramite un portale dedicato (il più pratico), per telefono, per email, o di persona. Una volta effettuato l'ordine, deve essere monitorato fino alla consegna per assicurarsi che i pezzi arrivino in tempo per la riparazione. Il monitoraggio dell'ordine consente di conoscere lo stato dell'ordine (in attesa, in preparazione, spedito, consegnato), il tempo di consegna stimato, e il numero di monitoraggio (per il monitoraggio postale). Verisav facilita l'ordinazione di pezzi di ricambio integrando un sistema di ordinazione direttamente nel processo di riparazione. Il sistema verifica automaticamente la disponibilità dei pezzi, calcola i prezzi e i tempi, genera l'ordine, e monitora l'ordine fino alla consegna, semplificando così il processo e migliorando l'efficienza delle riparazioni.