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Il portale cliente assistenza è un'interfaccia web o mobile che consente ai consumatori di accedere ai loro servizi post-vendita online. Offre funzionalità come segnalazione guasti, monitoraggio riparazioni, consultazione storico, accesso documenti (fatture, rapporti) e gestione garanzie. Il portale cliente assistenza migliora l'esperienza del cliente offrendo accesso 24/7 ai servizi e trasparenza totale sugli interventi. Verisav offre un portale cliente assistenza completo e intuitivo, integrato con il DPP, consentendo ai consumatori di gestire tutti i loro prodotti e interventi da un unico posto. Il portale cliente assistenza è una piattaforma digitale che rivoluziona l'accesso ai servizi post-vendita consentendo ai consumatori di gestire tutte le loro interazioni con il servizio post-vendita da un unico punto di accesso, accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sostituisce i metodi tradizionali (chiamate telefoniche, email, visite) con un'interfaccia moderna, intuitiva ed efficiente. Il portale cliente assistenza offre molte funzionalità essenziali: segnalazione guasti (modulo online per segnalare un problema, con possibilità di aggiungere foto e descrizioni dettagliate), monitoraggio riparazioni in tempo reale (stato della riparazione, fasi in corso, tempi stimati), consultazione storico completo (tutti gli interventi passati, riparazioni, manutenzioni, garanzie), accesso documenti (fatture, rapporti di riparazione, certificati di garanzia, manuali), gestione garanzie (attivazione, monitoraggio validità, richieste), e comunicazione (messaggistica con il servizio post-vendita, notifiche). Il portale cliente assistenza migliora significativamente l'esperienza del cliente offrendo accesso 24/7 ai servizi (nessun vincolo orario), trasparenza totale sugli interventi (monitoraggio in tempo reale), autonomia aumentata (gestione autonoma senza dipendere dal servizio clienti), e riduzione dei ritardi (elaborazione più rapida delle richieste). Verisav offre un portale cliente assistenza completo e intuitivo, integrato con il DPP, consentendo ai consumatori di gestire tutti i loro prodotti e interventi da un unico posto, migliorando così la soddisfazione del cliente e l'efficienza del servizio post-vendita.