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Un riparatore è un professionista qualificato che esegue riparazioni su prodotti. Possono essere indipendenti, lavorare per una rete di riparazione o essere impiegati da un produttore. I riparatori devono avere le competenze e certificazioni necessarie. Verisav gestisce una rete di riparatori qualificati, li collega ai consumatori, fornisce loro l'accesso alle informazioni tecniche dal DPP e documenta i loro interventi per garantire tracciabilità e qualità del servizio. I riparatori sono attori essenziali dell'economia circolare, poiché consentono di prolungare la durata dei prodotti e ridurre i rifiuti. Possono essere riparatori indipendenti (che lavorano per conto proprio), riparatori appartenenti a una rete di riparazione (in franchising o affiliati), o tecnici impiegati da un produttore o rivenditore. Qualunque sia il loro status, i riparatori devono avere le competenze tecniche necessarie per intervenire sui prodotti, e spesso certificazioni specifiche (in particolare per intervenire su prodotti in garanzia). Il diritto alla riparazione, rafforzato dalla legge AGEC e dal regolamento ESPR, garantisce l'accesso dei riparatori indipendenti ai pezzi di ricambio, agli strumenti e alle informazioni tecniche necessarie per eseguire riparazioni. Il DPP svolge un ruolo chiave in questo approccio, poiché centralizza tutte le informazioni tecniche necessarie: manuali di riparazione, diagrammi tecnici, elenchi di pezzi di ricambio, cronologia delle riparazioni precedenti, ecc. Verisav facilita il lavoro dei riparatori dando loro accesso a tutte queste informazioni tramite il DPP, collegandoli ai consumatori che hanno bisogno di riparazioni, e documentando automaticamente i loro interventi per assicurare la tracciabilità e la qualità del servizio.