Ricerca Web Semantico
Verisav contribuisce attivamente allo sviluppo del Web Semantico creando e pubblicando vocabolari RDF/OWL standard per il servizio post-vendita e la tracciabilità dei prodotti.
Verisav si impegna nella ricerca applicata per sviluppare standard aperti e interoperabili. I nostri vocabolari RDF/OWL sono progettati per consentire lo scambio di dati strutturati tra tutti gli attori dell'ecosistema del servizio post-vendita.
Pubblicando i nostri vocabolari su Linked Open Vocabularies (LOV) e allineandoli agli standard internazionali (Schema.org, UNTP, GS1), contribuiamo all'emergere di un ecosistema di dati collegati per l'economia circolare e la tracciabilità dei prodotti.
Vocabolari pubblicati su LOV
Tre vocabolari RDF/OWL creati da Verisav e accettati nel registro Linked Open Vocabularies
Digital Product Passport Vocabulary
Vocabolario per il Passaporto Digitale del Prodotto conforme al regolamento europeo ESPR 2024/1781. Definisce classi e proprietà per tracciabilità, impronta di carbonio e conformità normativa.
Return Merchandise Authorization Vocabulary
Vocabolario per la gestione dei resi e del servizio post-vendita. Modella ticket di servizio, diagnosi, interventi e comunicazioni tra attori.
Warranty & Contracts Vocabulary
Vocabolario per garanzie e contratti leggibili da macchina. Consente l'automazione delle decisioni di garanzia e la gestione delle estensioni.
Comprendere i nostri vocabolari
La logica in 3 passi
- 1Un prodotto ha una scheda (DPP): identificativo, data di commercializzazione, conformità.
- 2Quando un cliente segnala un problema, creiamo un ticket SAV (RMA) collegato a quel prodotto.
- 3La garanzia (WTY) indica se la riparazione o la sostituzione sono coperte.
A cosa servono?
I nostri tre vocabolari (DPP, RMA, WTY) forniscono un linguaggio comune per i dati del servizio post-vendita:
- · Tracciabilità del prodotto: origine, composizione, impronta di carbonio (DPP).
- · Gestione ticket SAV: ticket, diagnosi, interventi (RMA).
- · Garanzie leggibili da macchina: regole di copertura, estensioni (WTY).
- → Risultato: produttori, distributori, riparatori e software parlano la stessa lingua.
Come funziona?
- 1. Ogni concetto (prodotto, ticket, garanzia) è definito da classi e proprietà RDF/OWL.
- 2. I dati sono descritti con questi termini (URI stabili) invece che con campi di testo libero.
- 3. I sistemi che conoscono questi vocabolari possono leggere, validare e collegare i dati automaticamente.
Esempi d'uso
Esempio: il ticket rma:ticket-456 riguarda il prodotto dpp:product-123.
Esempio (Turtle/RDF):
@prefix dpp: <https://ns.verisav.fr/dpp#> . @prefix rma: <https://ns.verisav.fr/rma#> . dpp:product-123 a dpp:Product ; dpp:name "Lave-linge X" ; dpp:marketDate "2024-06-01" . rma:ticket-456 a rma:ServiceTicket ; rma:status rma:InProgress .
- · Un prodotto con il suo DPP (identificativo, data di commercializzazione, conformità).
- · Un ticket SAV con stato, diagnosi e collegamento al prodotto.
- · Una regola di garanzia: "coperto se acquisto < 2 anni e difetto materiale".
Team di Ricerca
Gli esperti dietro i nostri contributi al web semantico
Kévin Boutillier
Cofondatore e Presidente
Creatore dei vocabolari DPP, RMA e WTY. Specialista di web semantico e linked data, Kévin sviluppa standard aperti per l'interoperabilità del servizio post-vendita.
Contributi Open Source
Verisav condivide il suo lavoro con la comunità
W3ID Persistent URIs
URI persistenti tramite W3ID per garantire la longevità degli identificatori
Linked Open Vocabularies
Vocabolari referenziati nel registro Linked Open Vocabularies
FAIRsharing
Profilo e risorse Verisav su FAIRsharing per i dati FAIR
data.gouv.fr / data.europa.eu
Vocabolari e dataset referenziati su data.gouv.fr e data.europa.eu
Interessato al nostro lavoro di ricerca?
Contattaci per discutere di collaborazioni, integrazione dei nostri vocabolari o progetti di ricerca congiunti.