Supply Chain und Kundendienst-Startups, die Quantencomputing ignorieren, bauen für 2025, nicht für 2035. Sensible Daten (Supply Chain, Produktauthentizität, Reparaturhistorie) sind aktuelle Ziele für zukünftige Angriffe. Die wenigen Akteure, die jetzt vorausdenken, werden einen massiven Vorteil und null technische Schulden in 2028-2030 haben, wenn der Quantenübergang obligatorisch wird.
Das Problem und die Lösung
Das Problem: Angreifer sammeln jetzt Ihre verschlüsselten Daten, um sie später zu entschlüsseln.
Die Lösung: Vorausdenken, Architektur, dann Integration.
Der Kontext: Eine stille Bedrohung
"Jetzt ernten, später entschlüsseln" — Es passiert bereits
Im Jahr 2025 sind sich Experten einig: Quantencomputer, die aktuelle Kryptographie (RSA/ECC) brechen können, werden zwischen 2030 und 2035 industrielle Reife erreichen.
Aber hier ist die Falle: Das bedeutet nicht, dass Sie heute sicher sind.
Seit mehreren Jahren haben Cyberkriminelle und Nationalstaaten eine einfache und furchtbare Strategie verfolgt:
- Ernten: Verschlüsselte Daten hacken, abfangen oder stehlen (jetzt, 2025).
- Speichern: Sie 5 bis 10 Jahre lang in einem geheimen Archiv aufbewahren.
- Entschlüsseln: Zukünftige Quantencomputer verwenden, um sie zu brechen (2030-2035).
Sie werden den Angriff nie kommen sehen. Ihre Daten sind möglicherweise bereits bei einem Angreifer und warten geduldig auf den technologischen Schlüssel. Dies wird "Harvest Now, Decrypt Later" (HNDL) genannt und ist eine unmittelbare, nicht theoretische Bedrohung.
Warum der Kundendienst besonders anfällig ist
1. Kundendienst-Daten sind extrem sensibel
Eine Kundendienst-Plattform verwaltet nicht nur Tickets, sie enthält das Herz der Industrie:
- Vollständige Reparaturhistorie: Was, wann, wo, wer.
- Supply Chain & Logistik: Herkunft, Vertriebsnetze, Lagerstandorte.
- Geistiges Eigentum (IP): Designs, Fertigungsprozesse, Produktschwachstellen.
- Kundendaten: Identität, Standort, Nutzungsmuster.
2. Blockchain + Unveränderlichkeit = Maximales Risiko
Wenn Sie, wie viele in unserem Sektor, Blockchain für den Digitalen Produktpass (DPP) verwenden, stehen Sie vor einem gefährlichen Paradoxon:
Blockchain ist von Natur aus unveränderlich.
✅ Daten können nicht geändert werden (garantierte Integrität).
❌ Daten können niemals gelöscht werden.
❌ Verschlüsselte Daten bleiben für immer verschlüsselt (mit heutigen Standards).
Das Katastrophenszenario 2032:
Ein Angreifer bricht die Verschlüsselung Ihrer 2025 aufgezeichneten Blockchain-Daten. Sieben Jahre vollständiger Historie werden lesbar. Sie können nichts tun, um die Vergangenheit zu "patchen", da sie in digitalem Stein gemeißelt ist. Ergebnis: kompromittierte Supply Chain, exponierte Kunden, offengelegte Fertigungsgeheimnisse.
Ein Quantenangriff auf eine unvorbereitete Blockchain ist eine dauerhafte Wunde.
Standards kommen (und Ihre Kunden werden danach fragen)
NIST & EU-Richtlinie: Das Ende der Sorglosigkeit
NIST hat die ersten Post-Quanten-Kryptographie (PQC) Standards finalisiert: CRYSTALS-Kyber (Schlüsselaustausch) und CRYSTALS-Dilithium (digitale Signaturen). Apple hat diese Technologien bereits in iMessage integriert.
Die Europäische Union hat auch ihre Roadmap gestartet:
- Ende 2026: Beginn des Übergangs für Mitgliedstaaten.
- Ende 2030: Kritische Infrastrukturen (einschließlich Supply Chain) MÜSSEN geschützt werden.
Die Frage, die BMW, Bosch oder Philips Ihnen stellen werden
Große Hersteller werden bald diese Zeile in ihre Ausschreibungen aufnehmen:
"Wird Ihre Kundendienst/DPP-Lösung bis 2030 mit Post-Quanten-Standards konform sein?"
Startups, die "Nein" oder "Wir werden sehen" antworten, werden diese strategischen Verträge verlieren. Diejenigen, die "Ja, unsere Architektur ist bereit" antworten, werden gewinnen.
Warum jetzt vorausdenken (nicht 2028)
Die meisten Kundendienst-Startups erwähnen Quanten nie. Das schafft eine monumentale Gelegenheit für uns.
Der "First-Mover"-Vorteil
2025-2026 (Vorbereitung):
Sie bereiten die Infrastruktur vor. Kompatible Architektur, Dokumentation bereit, null Auswirkung auf aktuelles Produkt.
2027-2028 (Mainstream):
Post-Quanten-Standards werden weit verbreitet. Sie sind bereit, Ihre Konkurrenten geraten in Panik und müssen ihren Code refaktorisieren ("Quantentechnische Schulden").
2028-2030 (Verpflichtung):
Der Übergang ist obligatorisch. Sie haben einen 2-Jahres-Vorsprung. Sie verkaufen einen "quantensicheren DPP" als großen Wettbewerbsvorteil.
Die Kosten der Voraussicht: Fast null
Die Kosten, sich jetzt vorzubereiten (Architektur, Überwachung, Design), sind vernachlässigbar. Die Kosten der Untätigkeit (Notfall-Refaktorisierung 2029, Datenverlust) sind potenziell fatal.
Wie man vorausdenkt (ohne verrückt zu werden)
Keine Notwendigkeit, Physiker einzustellen. Hier ist die pragmatische Roadmap:
Schritt 1: Studie & Dokumentation (Jetzt)
NIST-Standards lesen, Implikationen verstehen, Vision dokumentieren.
Schritt 2: "Vorwärtskompatible" Architektur (Laufend)
Das Geheimnis ist kryptographische Agilität. Entwerfen Sie Ihre APIs und Blockchain mit Abstraktionsebenen. Dies ermöglicht das Ändern von Verschlüsselungsalgorithmen in der Zukunft, ohne die gesamte Anwendung zu brechen.
Schritt 3: Kommunikation
Positionieren Sie sich als Experte. Erwähnen Sie "Quantum-Ready Infrastructure" in Ihren technischen Dokumenten und Kommunikationen.
Der Geschäftsfall (was Sie Stakeholdern sagen)
An Herstellerkunden:
"Verisav ist die einzige DPP-Plattform, die Ihre Daten für 2035 sichert. Ihre Industriegeheimnisse bleiben geschützt, auch nachdem Quantencomputer ankommen."
An Ihre Tech-Teams:
"Wir leiden nicht unter technischen Schulden, wir denken voraus. Unsere Architektur ist darauf ausgelegt, zu bestehen."
Fazit: Die Zeit, an Quanten zu denken, ist jetzt
Quantencomputing ist keine Bedrohung für 2040. Es ist ein Managementrisiko für die 2030er Jahre, das 2025 vorbereitet wird.
Kundendienst-Startups, die vorausdenken:
- Bauen eine dauerhafte Architektur.
- Richten sich im Voraus auf EU-Konformität aus.
- Ziehen "Premium"-Kunden an, die sich um ihre langfristige Sicherheit sorgen.
Die anderen?
Sie riskieren eine große Krise 2029.
Die Wahl ist einfach: für Dauerhaftigkeit bauen oder für Obsoleszenz bauen.
Um weiterzugehen:
Geschrieben von Kévin Boutillier, Mitgründer & CEO von Verisav
15. Dezember 2025