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Die Garantie ist eine vertragliche Verpflichtung des Herstellers oder Verkäufers, ein defektes Produkt für einen bestimmten Zeitraum zu reparieren oder zu ersetzen. Sie kann gesetzlich (gesetzliche Gewährleistung) oder kommerziell (kommerzielle Garantie) sein. Verisav ermöglicht die automatische Garantieaktivierung beim Kauf durch QR-Code-Scanning, generiert digitale Garantiezertifikate, verfolgt deren Gültigkeit und verwaltet Garantieansprüche automatisch. Die gesetzliche Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung in Frankreich und Europa, die automatisch für alle verkauften Produkte gilt. Sie dauert zwei Jahre ab Produktlieferung und deckt Konformitätsmängel ab, d.h. Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden. Die kommerzielle Garantie hingegen ist eine zusätzliche Garantie, die freiwillig vom Hersteller oder Verkäufer angeboten wird, oft länger als die gesetzliche Garantie und kann zusätzliche Dienstleistungen wie vorbeugende Wartung umfassen. Ein effektives Garantiemanagement ist für Unternehmen unerlässlich, da es sich direkt auf Kundenzufriedenheit, Kundendienstkosten und Markenreputation auswirkt. Garantien müssen schnell nach dem Kauf aktiviert, während ihrer Gültigkeit verfolgt und Ansprüche müssen innerhalb gesetzlicher Fristen bearbeitet werden. Der DPP ermöglicht es, alle Garantieinformationen zentralisiert und zugänglich zu speichern, was die Gültigkeitsüberprüfung und die Ansprüchsverwaltung erleichtert. Verisav automatisiert den gesamten Garantieverwaltungsprozess, von der automatischen Aktivierung beim Kauf bis zur Generierung digitaler Zertifikate, durch Gültigkeitsverfolgung und Ansprüchsverwaltung, wodurch Verwaltungskosten reduziert und Kundenerfahrung verbessert werden.