Händler

Ein Händler ist ein Unternehmen, das Produkte an Endverbraucher oder andere Unternehmen verkauft. Es kann ein Einzelhändler, Großhändler, E-Commerce-Site oder eine andere Art von Verkäufer sein. Der Händler spielt eine wichtige Rolle in der Wertschöpfungskette, insbesondere für Garantieaktivierung und Rückgabeverwaltung. Verisav erfasst Händlerinformationen im DPP und ermöglicht Rückverfolgbarkeit der Vertriebskette und erleichtert das Verbraucherbeziehungsmanagement. Der Händler ist ein wichtiger Stakeholder in der Wertschöpfungskette, da er der Hauptkontaktpunkt mit dem Verbraucher ist. Es kann ein Einzelhändler (physisches oder Online-Geschäft), ein Großhändler (Verkauf an Einzelhändler), eine E-Commerce-Site oder eine andere Art von Verkäufer sein. Der Händler hat mehrere wichtige Verantwortlichkeiten: Er muss den Verbraucher über Produktmerkmale und seine Rechte informieren, er muss die Garantie beim Verkauf aktivieren, er muss Rückgaben und Ansprüche verwalten, und er muss Rückverfolgbarkeit der Verkäufe sicherstellen. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ist der Händler primär gegenüber dem Verbraucher verantwortlich, auch wenn der Defekt vom Hersteller stammt. Händlerinformationen im DPP sind aus mehreren Gründen unerlässlich: Sie ermöglichen es Verbrauchern, den Verkaufsort zu kennen und ihn bei Problemen zu kontaktieren, erleichtern Rückgabe- und Anspruchsverwaltung, gewährleisten Rückverfolgbarkeit der Vertriebskette und ermöglichen Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen. Der DPP kann alle Händlerinformationen speichern: Firmenname, Adresse, Kontaktdaten, Händlertyp (Einzelhändler, Großhändler, E-Commerce) usw. Verisav erfasst diese Informationen beim Produktverkauf und ermöglicht so vollständige Rückverfolgbarkeit der Vertriebskette und erleichtert das Verbraucherbeziehungsmanagement.