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Die installierte Basis bezieht sich auf alle verkauften und im Umlauf befindlichen Produkte bei Verbrauchern. Für Hersteller und Händler ermöglicht die Verwaltung der installierten Basis die Verfolgung der Produkthistorie, die Antizipation von Wartungsbedürfnissen, die Optimierung des Ersatzteillagers und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Verisav bietet eine zentralisierte Verwaltung der installierten Basis mit einem vollständigen Register aller Geräte, ihres Garantiestatus, ihrer Interventionshistorie und ihrer technischen Eigenschaften. Die Verwaltung der installierten Basis ist entscheidend für die Optimierung des Kundendienstes und die Reduzierung der Betriebskosten. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Anzahl der im Umlauf befindlichen Produkte, ihren geografischen Standort, ihr Alter, ihren Garantiestatus und ihre Wartungshistorie genau zu kennen. Dieses tiefgreifende Wissen über die installierte Basis ermöglicht die Antizipation von Ersatzteilbedürfnissen, die Planung von vorbeugenden Wartungskampagnen, die Identifizierung von Modellen mit wiederkehrenden Defekten und die Optimierung von Kundendienststrategien. Die installierte Basis ist auch ein Vorteil für die Kundenbindung, da sie eine personalisierte und proaktive Produktverfolgung ermöglicht. Sie erleichtert die Kommunikation mit Verbrauchern für Produktrückrufe, Software-Updates oder Wartungsangebote. Im Kontext des DPP kann die installierte Basis mit allen Rückverfolgbarkeits- und Historiendaten angereichert werden, die im digitalen Pass gespeichert sind. Verisav bietet eine vollständige Lösung zur Verwaltung der installierten Basis, die sich in Verkaufssysteme, E-Commerce-Plattformen und Customer Relationship Management-Systeme integriert und eine einheitliche Sicht auf alle im Umlauf befindlichen Produkte ermöglicht.