Scannen Sie erneut den QR-Code. Ihre Daten sind vorausgefüllt, sodass Sie den Defekt in Sekunden melden. Anschließend erhalten Sie Reparaturanweisungen und können den Fall in Verisav verfolgen.
Ich habe den QR-Code verloren — wie finde ich die Historie?
Die Historie bleibt an der Produktkennung (Seriennummer o. Ä.). Melden Sie sich an, suchen Sie das Gerät und erzeugen Sie einen neuen QR-Code für dieselbe Kennung.
Ist Verisav für Verbraucher kostenlos?
Ja. Verisav ist für Verbraucher kostenlos und unbegrenzt: Produkttracking, Garantien und DPP-Informationen ohne Gebühren.
Was ist der Digitale Produktpass (DPP)?
Ein strukturierter digitaler Datensatz, verknüpft mit einem physischen Produkt über eine eindeutige Kennung (oft QR / GS1 Digital Link), für Rückverfolgbarkeit, ESPR-Konformität und Kreislaufwirtschaft.
Wann wird der Batteriepass Pflicht?
Am 18. Februar 2027 für EV-, LMT- und Industriebatterien > 2 kWh auf dem EU-Markt (VO (EU) 2023/1542). Textilien, Elektronik und Möbel folgen später über ESPR-Rechtsakte.
Welche Informationen enthält ein DPP?
Eindeutige ID, Hersteller, Zusammensetzung, Nutzungs- und Reparaturhinweise, Interventionshistorie, Zertifizierungen, Nachhaltigkeitsdaten und End-of-Life-Angaben. Manche Felder sind rollenbasiert geschützt.
Ist Verisav EU-konform?
Ja. Verisav ist für DPP/ESPR und die Batterieverordnung ausgelegt — Produktidentität, Zugriffsrechte und Kundendienst-Anbindung für einen lebendigen Pass.
Wie erstelle ich einen DPP?
Katalog in Verisav pflegen, QR / GS1 Digital Link erzeugen, Pass veröffentlichen und Scans sowie Kundendienst-Ereignisse auf derselben Kennung verfolgen.
Ist der DPP für Hersteller Pflicht?
Stufenweise: Batteriepass ab 18. Februar 2027; Textilien nach Rechtsakt (~Ende 2028/Anfang 2029); Elektronik/Möbel ca. 2029–2030. Verisav ermöglicht die Vorbereitung jetzt.
Wo generiere ich einen Produkt-QR?
In Verisav nach Dateneingabe. Kostenlose Tools unter tools.verisav.fr.
Wie passt der DPP zum Händler-Kundendienst?
Beim Verkauf wird der Pass aktiviert und dem Kunden zugeordnet. Jede Reklamation öffnet bereits an der Produkt-ID — inkl. Multi-Filiale.
Kann ich mehrere Filialen steuern?
Ja. Verisav bündelt Kundendienst und DPP-Traceability in einem Multi-Filial-Dashboard.
Wie hilft der DPP Reparaturbetrieben?
Zugriff auf Identität, Historie, Handbücher und Garantie. Interventionen werden dokumentiert — Living Passport im Sinne des Rechts auf Reparatur.
Können Reparateure den Pass aktualisieren?
Ja. Verisav erfasst Diagnose, Teile und Reparatur auf derselben Produktkennung.
Wie trete ich dem Verisav-Netzwerk bei?
Über die Reparatur-Seite das Formular absenden. Unser Team prüft und begleitet die Aufnahme.
Was ist der Verisav-Profi-Bereich?
B2B-Plattform für Hersteller, Händler und Reparateure: DPP erstellen/aktivieren, GS1, ESPR/Batteriepass und Kundendienst auf derselben Kennung.
Wie erhalte ich Zugang?
Formular auf der Profi-Seite oder Demo buchen. Nach Freigabe Konto aktivieren und Dashboard nutzen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Verisav respektiert die DSGVO und schützt Daten durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.
Wer sieht DPP-Daten?
Teile sind öffentlich per QR. Sensible Felder nur für berechtigte Rollen gemäß Zugriffsrechten.
Was ist ein Verisav RDF/OWL-Vokabular?
Standardisierte Klassen und Eigenschaften für DPP, Kundendienst (RMA) und Garantien (WTY), auf LOV mit W3ID-URIs.
Wo finde ich DPP-, RMA- und WTY-Vokabulare?
Auf den Seiten Forschung und Vocabularies sowie unter https://w3id.org/verisav/dpp und in LOV.
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