Potenzia la tua assistenza, riduci i costi e offri un'esperienza premium
Per i distributori B2B, Verisav consente di automatizzare l'apertura e il monitoraggio delle richieste assistenza, riducendo fino al 75% dei costi operativi accelerando al contempo la gestione amministrativa a meno di 24 ore. Il processo iniziale è istantaneo e ottimizzato, poi la risoluzione degli incidenti avviene secondo la natura del guasto, con un'orchestrazione verso i migliori riparatori qualificati.
Benefici di un pilotaggio semplice e di una conformità DPP garantita, offrendo ai tuoi partner e clienti professionali un'esperienza affidabile e innovativa. Questa riorganizzazione rafforza la tua attrattività e la fidelizzazione, controllando al contempo i tuoi margini e valorizzando la qualità della tua rete.
Un processo semplice e automatizzato per ottimizzare il tuo servizio post-vendita
Come funziona ?
Centralizzazione delle richieste assistenza
Tutte le richieste assistenza sono riunite su una sola piattaforma per un pilotaggio globale e istantaneo
Gestione automatizzata dei flussi B2B
Il sistema orienta automaticamente ogni pratica verso il servizio o riparatore giusto
Reporting e ottimizzazione continua
Monitoraggio in tempo reale delle prestazioni, dei costi e della soddisfazione
Automazione e centralizzazione
La piattaforma centralizza tutte le richieste assistenza, che si tratti di clienti o partner distributori. Automatizza l'apertura, l'assegnazione e il monitoraggio delle pratiche, consentendo una gestione fluida e senza errori, anche in caso di volume elevato. La notifica istantanea ai riparatori o produttori assicura una risposta rapida.
Riduzione dei costi
L'automazione consente di eliminare la maggior parte delle attività amministrative, ridurre gli errori e distribuire meglio gli interventi. Risultato: fino al 75% di risparmi sui costi legati alla gestione assistenza, migliorando al contempo la produttività e la reattività. La gestione intelligente ottimizza anche la disponibilità dei riparatori, riducendo gli interventi inutili o ridondanti. Esplora tutte le funzionalità della nostra piattaforma per scoprire come ottimizzare la tua assistenza.
Pilotaggio in tempo reale
La dashboard offre una visione d'insieme completa: monitoraggio delle richieste, tempi di elaborazione, conformità DPP e livelli di soddisfazione del cliente. Grazie a questi dati, puoi analizzare le prestazioni, adattare i tuoi processi, rafforzare le tue relazioni con i partner e anticipare eventuali punti deboli. La tracciabilità totale facilita anche la conformità normativa e la trasparenza nei confronti dei tuoi clienti e partner.
