Fonctionnalités SAV et Digital Product Passport
Verisav relie identité produit (QR / GS1 Digital Link), service après-vente et conformité DPP : chaque garantie, panne ou réparation enrichit le même passeport numérique — public ou restreint selon les rôles.
Une plateforme complète
Gestion SAV centralisée
Traçabilité • Garanties • Interventions
Centralisez et optimisez votre service après-vente avec une plateforme unifiée qui connecte tous les acteurs du cycle de vie produit.
QR Code & DPP
Passeport numérique • Conformité • Sécurité
Intégration native du Passeport Produit Numérique avec QR code unique pour une traçabilité complète et conforme aux réglementations européennes.
Analytique et IA
Intelligence artificielle • Rapports • Analyses
Exploitez la puissance de l'IA pour analyser vos données SAV, prédire les pannes et optimiser vos processus avec des rapports en temps réel.
Écosystème multi-interfaces
Web • Mobile • Tablette
Accédez à Verisav depuis n'importe quel appareil avec des interfaces optimisées pour chaque usage : web, mobile et tablette tactile.
Fonctionnalités × DPP
Quatre capacités produit, un même passeport numérique
Verisav ne se contente pas de « générer un QR ». La plateforme relie identité produit, événements SAV, droits d’accès et une traçabilité auditable — pour qu’un DPP reste conforme et utile tout au long du cycle de vie.
Côté fabricant : création et maintenance du passeport (données, supports de données (carriers), conformité ESPR / batteries). Côté terrain : chaque garantie, panne ou réparation devient un événement signé sur le même identifiant. Côté gouvernance : des vues adaptées au rôle (consommateur, réparateur, autorité) et une traçabilité exploitable pour les contrôles.
Les vocabulaires ouverts Verisav (DPP, RMA, WTY sur LOV / W3ID) et les outils gratuits sur tools.verisav.fr permettent de tester et d’industrialiser sans silo propriétaire.
Correspondance fonctionnalités → DPP
- Identité et supports de données : QR / GS1 Digital Link, NFC, marquages durables
- SAV → passeport : panne, réparation, pièce, garantie = historique vivant
- Droits d’accès : public ou restreint (réparateurs, autorités, recycleurs)
- Audit & conformité : preuves, exports, alignement calendrier 2027–2030
- Sémantique ouverte : JSON-LD / RDF, vocabulaires LOV, interopérabilité
Pourquoi choisir Verisav ?
Une solution complète qui transforme votre service après-vente
Sans Verisav
Processus SAV dispersés et manuels
Gestion fragmentée sans coordination
Traçabilité limitée (documents papier, emails)
Perte d'informations et difficulté de suivi
Multiplication des silos de données (CRM, ERP…)
Systèmes non connectés et données éparpillées
Délais d'intervention longs et imprévisibles
Manque de visibilité sur les processus
Interfaces multiples non connectées
Outils disparates sans intégration
Risque d'erreurs manuelles élevées
Saisie manuelle, doublons, incohérences
Conformité réglementaire DPP à mettre en place
Obligations ESPR non préparées
Difficulté à normaliser le SAV au niveau européen
Absence de standardisation
Avec Verisav
Gestion SAV centralisée et automatisée
Plateforme unifiée pour tous les acteurs
Passeport Produit Numérique (DPP) et QR code unique
Traçabilité complète et sécurisée
Base de données unifiée et sécurisée
Source unique de vérité
Suivi en temps réel des pannes et réparations
Visibilité complète du processus
Écosystème multi-interfaces
Web, mobile, tableau de bord connectés
Workflows digitalisés indiquant les erreurs
Automatisation intelligente
Conformité ESPR assurée nativement
Prêt pour les obligations 2027–2030
Normalisation et harmonisation européenne
Standardisation des processus