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Le service après-vente (SAV) représente un enjeu stratégique majeur pour les entreprises françaises. Dans un contexte économique tendu et face à des consommateurs toujours plus exigeants, les défaillances du SAV peuvent avoir des conséquences désastreuses.
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Le Passeport Produit Numérique s'impose comme l'une des innovations réglementaires majeures de la décennie en Europe. Porté par le Pacte Vert européen, ce dispositif promet de transformer radicalement notre rapport aux objets en introduisant une traçabilité intelligente.
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