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Nichtkonformität ist eine Abweichung zwischen den tatsächlichen Eigenschaften eines Produkts und den erwarteten oder deklarierten. Sie kann Funktionalität, Leistung, Qualität, Sicherheit oder andere Aspekte betreffen. Nichtkonformitäten müssen im DPP dokumentiert werden, um Rückverfolgbarkeit und Qualitätsmanagement sicherzustellen. Verisav erfasst alle gemeldeten Nichtkonformitäten im DPP und ermöglicht die Identifizierung wiederkehrender Probleme und die Verbesserung der Produktqualität. Nichtkonformitäten können unterschiedliche Ursachen haben: Konstruktionsfehler, Herstellungsfehler, Transport- oder Lagerungsproblem oder Nichteinhaltung deklarierter Spezifikationen. Sie können geringfügig sein (beeinträchtigen die Produktnutzung nicht wesentlich) oder schwerwiegend (machen das Produkt unbrauchbar oder gefährlich). Die gesetzliche Gewährleistung deckt schwerwiegende Nichtkonformitäten ab und ermöglicht es Verbrauchern, Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Produkts zu verlangen. Präzise Dokumentation von Nichtkonformitäten ist aus mehreren Gründen unerlässlich: Sie ermöglicht Identifizierung von Ursachen und Verbesserung zukünftiger Produktqualität, effektives Management von Ansprüchen und Garantien, Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Optimierung von Produktions- und Qualitätskontrollprozessen. Der DPP kann alle nichtkonformitätsbezogenen Informationen speichern: Nichtkonformitätstyp, detaillierte Beschreibung, Meldedatum, betroffenes Produkt, Auswirkung auf Nutzung, ergriffene Korrekturmaßnahmen usw. Diese Dokumentation erstellt eine wertvolle Wissensbasis, die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität und Reduzierung zukünftiger Nichtkonformitäten ermöglicht. Verisav erleichtert das Nichtkonformitätsmanagement durch automatische Erfassung aller Meldungen im DPP, Ermöglichung der Analyse von Trends und Ursachen und Generierung von Warnungen für wiederkehrende Probleme, wodurch zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung beigetragen wird.