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La garanzia è un impegno contrattuale del produttore o del venditore a riparare o sostituire un prodotto difettoso per un periodo specificato. Può essere legale (garanzia legale di conformità) o commerciale (garanzia commerciale). Verisav consente l'attivazione automatica della garanzia all'acquisto tramite scansione del Codice QR, genera certificati di garanzia digitali, ne traccia la validità e gestisce le richieste di garanzia in modo automatizzato. La garanzia legale di conformità è un obbligo legale in Francia e in Europa che si applica automaticamente a tutti i prodotti venduti. Dura due anni dalla consegna del prodotto e copre i difetti di conformità, ovvero i difetti che esistevano al momento della vendita. La garanzia commerciale, d'altra parte, è una garanzia aggiuntiva offerta volontariamente dal produttore o dal venditore, spesso più lunga della garanzia legale e può includere servizi aggiuntivi come la manutenzione preventiva. La gestione efficace delle garanzie è essenziale per le aziende, poiché impatta direttamente la soddisfazione del cliente, i costi del servizio post-vendita e la reputazione del marchio. Le garanzie devono essere attivate rapidamente dopo l'acquisto, monitorate durante tutta la loro validità e le richieste devono essere elaborate entro i termini legali. Il DPP consente di memorizzare tutte le informazioni sulla garanzia in modo centralizzato e accessibile, facilitando così la verifica della validità e la gestione delle richieste. Verisav automatizza l'intero processo di gestione delle garanzie, dall'attivazione automatica all'acquisto alla generazione di certificati digitali, attraverso il monitoraggio della validità e la gestione delle richieste, riducendo così i costi amministrativi e migliorando l'esperienza del cliente.