Recherche en Web Sémantique
Verisav contribue activement au développement du Web sémantique en créant et publiant des vocabulaires RDF/OWL standards pour le service après-vente et la traçabilité produit.
Verisav s'engage dans une démarche de recherche appliquée pour développer des standards ouverts et interopérables. Nos vocabulaires RDF/OWL sont conçus pour permettre l'échange de données structurées entre tous les acteurs de l'écosystème du service après-vente.
En publiant nos vocabulaires sur Linked Open Vocabularies (LOV) et en les alignant avec les standards internationaux (Schema.org, UNTP, GS1), nous contribuons à l'émergence d'un écosystème de données liées pour l'économie circulaire et la traçabilité produit.
Vocabulaires publiés sur LOV
Trois vocabulaires RDF/OWL créés par Verisav et acceptés dans le registre Linked Open Vocabularies
Digital Product Passport Vocabulary
Vocabulaire pour le Passeport Produit Numérique conforme à la réglementation européenne ESPR 2024/1781. Définit les classes et propriétés pour la traçabilité, l'empreinte carbone et la conformité réglementaire.
Return Merchandise Authorization Vocabulary
Vocabulaire pour la gestion des retours et du service après-vente. Modélise les tickets SAV, diagnostics, interventions et communications entre acteurs.
Warranty & Contracts Vocabulary
Vocabulaire pour les garanties et contrats lisibles par machine. Permet l'automatisation des décisions de garantie et la gestion des extensions.
Comprendre nos vocabulaires
La logique en 3 étapes
- 1Un produit a une fiche (DPP) : identifiant, date de mise sur le marché, conformité.
- 2Quand un client signale un souci, on crée un ticket SAV (RMA) lié à ce produit.
- 3La garantie (WTY) indique si la réparation ou le remplacement est pris en charge.
À quoi ça sert ?
Nos trois vocabulaires (DPP, RMA, WTY) donnent un langage commun aux données du service après-vente :
- · Traçabilité produit : origine, composition, empreinte carbone (DPP).
- · Gestion des dossiers SAV : tickets, diagnostics, interventions (RMA).
- · Garanties lisibles par machine : règles de prise en charge, extensions (WTY).
- → Résultat : fabricants, distributeurs, réparateurs et logiciels parlent la même langue.
Comment ça marche ?
- 1. Chaque concept (produit, ticket, garantie) est défini par des classes et des propriétés RDF/OWL.
- 2. Les données sont décrites avec ces termes (URIs stables) au lieu de champs texte libres.
- 3. Les systèmes qui connaissent ces vocabulaires peuvent lire, valider et relier les données automatiquement.
Exemples d'utilisation
Exemple : le ticket rma:ticket-456 concerne le produit dpp:product-123.
Exemple (Turtle/RDF) :
@prefix dpp: <https://ns.verisav.fr/dpp#> . @prefix rma: <https://ns.verisav.fr/rma#> . dpp:product-123 a dpp:Product ; dpp:name "Lave-linge X" ; dpp:marketDate "2024-06-01" . rma:ticket-456 a rma:ServiceTicket ; rma:status rma:InProgress .
- · Un produit avec son DPP (identifiant, date de mise sur le marché, conformité).
- · Un ticket SAV avec statut, diagnostic et lien vers le produit concerné.
- · Une règle de garantie : « prise en charge si achat < 2 ans et défaut matériel ».
Équipe Recherche
Les experts derrière nos contributions au web sémantique
Kévin Boutillier
Cofondateur et Président
Créateur des vocabulaires DPP, RMA et WTY. Spécialiste du web sémantique et des données liées, Kévin développe des standards ouverts pour l'interopérabilité du service après-vente.
Contributions Open Source
Verisav partage ses travaux avec la communauté
W3ID Persistent URIs
URIs persistantes via W3ID pour garantir la pérennité des identifiants
Linked Open Vocabularies
Vocabulaires référencés dans le registre Linked Open Vocabularies
FAIRsharing
Profil et ressources Verisav sur FAIRsharing pour les données FAIR
data.gouv.fr / data.europa.eu
Vocabulaires et jeux de données référencés sur data.gouv.fr et data.europa.eu
Intéressé par nos travaux de recherche ?
Contactez-nous pour discuter de collaborations, d'intégration de nos vocabulaires ou de projets de recherche communs.