Condizioni Generali d'Utilizzo

Le presenti condizioni generali d'utilizzo (di seguito le "CGU") hanno per oggetto di definire le modalità e condizioni di utilizzo dei servizi proposti sul sito verisav.fr (di seguito il "Sito") dalla società VERISAV.

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione piena e intera delle presenti CGU da parte dell'utente. Se l'utente non accetta le presenti CGU, non deve accedere al Sito.

• Sito : designa il sito internet accessibile all'indirizzo verisav.fr
• Utente : designa qualsiasi persona che accede e utilizza il Sito
• Servizi : designa l'insieme dei servizi proposti da VERISAV tramite il Sito
• Contenuto : designa l'insieme degli elementi presenti sul Sito (testi, immagini, video, ecc.)
• DPP : designa il Passaporto Digitale del Prodotto (Digital Product Passport)
• Assistenza : designa il Servizio Post-Vendita

Il Sito è accessibile gratuitamente a qualsiasi utente che dispone di un accesso a Internet. Tutte le spese sostenute dall'utente per accedere al servizio (hardware, software, connessione Internet, ecc.) sono a suo carico.

VERISAV si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'accesso al Sito in qualsiasi momento, senza preavviso né giustificazione.

VERISAV propone tramite il suo Sito servizi di gestione del servizio post-vendita e del Passaporto Digitale del Prodotto (DPP) per l'elettrodomestico, includendo :

• La gestione automatizzata delle richieste assistenza
• Il routing intelligente tramite IA
• La tracciabilità dei prodotti tramite il DPP
• L'integrazione con i sistemi esistenti
• La conformità normativa

I servizi sono descritti in modo più preciso sul Sito. VERISAV si riserva il diritto di modificare o interrompere tutto o parte dei servizi in qualsiasi momento.

L'utente si impegna a utilizzare il Sito in modo conforme alla sua destinazione e alle presenti CGU. È in particolare vietato :

Divieti :

• Utilizzare il Sito per scopi illegali o non autorizzati
• Ledere i diritti di terzi
• Diffondere contenuti illeciti, diffamatori o contrari all'ordine pubblico
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza
• Utilizzare robot o script automatizzati
• Sovraccaricare intenzionalmente i server

Qualsiasi mancanza a questi divieti può comportare la sospensione o l'interruzione dell'accesso al Sito.

L'insieme del contenuto del Sito (testi, immagini, video, loghi, marchi, ecc.) è protetto dai diritti di proprietà intellettuale e appartiene a VERISAV o ai suoi partner.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutto o parte degli elementi del Sito, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, è vietata, salvo autorizzazione scritta preventiva di VERISAV.

Utilizzo autorizzato :

L'utente può consultare e utilizzare il contenuto del Sito solo per scopi personali e non commerciali, nel rispetto delle presenti CGU.

VERISAV si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei suoi utenti conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Politica sulla privacy e la nostra Carta dei Cookie.

I tuoi diritti :

• Diritto di accesso ai tuoi dati
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di opposizione

VERISAV si sforza di fornire informazioni esatte e aggiornate sul Sito. Tuttavia, VERISAV non può garantire l'esattezza, la precisione o la completezza delle informazioni messe a disposizione.

L'utilizzo delle informazioni e contenuti disponibili sull'insieme del Sito avviene sotto l'intera responsabilità dell'utente, che assume la totalità delle conseguenze che possono derivarne.

Limitazione di responsabilità :

VERISAV non potrebbe essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati all'hardware dell'utente, durante l'accesso al Sito, e risultanti sia dall'utilizzo di un hardware che non risponde alle specifiche richieste, sia dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.

VERISAV si sforza di assicurare una disponibilità del Sito 24h/24 e 7g/7. Tuttavia, VERISAV non può garantire una disponibilità assoluta del Sito e si riserva il diritto di interrompere l'accesso per motivi di manutenzione, aggiornamento o sicurezza.

VERISAV non potrebbe essere ritenuta responsabile delle interruzioni di servizio dovute a casi di forza maggiore o ad azioni di terzi.

Il Sito può contenere link ipertestuali verso altri siti presenti sulla rete Internet. VERISAV non esercita alcun controllo su questi siti e declina qualsiasi responsabilità riguardo al loro contenuto.

La creazione di link ipertestuali verso il Sito è soggetta all'autorizzazione preventiva scritta di VERISAV.

VERISAV si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul Sito.

Spetta all'utente consultare regolarmente le presenti CGU per prendere conoscenza delle eventuali modifiche.

L'utilizzo continuo del Sito dopo la modifica delle CGU vale accettazione delle nuove condizioni.

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e dopo l'esaurimento delle vie amichevoli, i tribunali francesi saranno i soli competenti.

In caso di controversia, le parti si sforzeranno di risolverla in modo amichevole. In mancanza, la controversia sarà portata davanti ai tribunali competenti di Bordeaux.

Per qualsiasi domanda riguardante le presenti CGU, puoi contattarci :

Ultimo aggiornamento : 01/12/2025