Chargement...
Die Reparaturkosten sind der Gesamtbetrag, der zur Reparatur eines Produkts benötigt wird, einschließlich Arbeitsaufwand und Teile. Sie können von der Garantie ganz oder teilweise übernommen werden oder in der Verantwortung des Kunden liegen. Reparaturkosten müssen transparent sein und vor der Intervention mitgeteilt werden. Verisav erfasst Reparaturkosten im DPP und ermöglicht die Verfolgung von Ausgaben, Optimierung von Preisen und Verwaltung von Garantierückerstattungen. Die Reparaturkosten sind ein wichtiges Element bei der Entscheidung, ein Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Sie bestehen im Allgemeinen aus zwei Hauptelementen: Arbeitskosten (vom Techniker verbrachte Zeit multipliziert mit Stundensatz) und Ersatzteilkosten (Kaufpreis der Teile, möglicherweise mit Aufschlag). Andere Kosten können hinzugefügt werden: Reisekosten, Diagnosegebühren, Transportkosten usw. Die Transparenz der Reparaturkosten ist aus mehreren Gründen unerlässlich: Sie ermöglicht es Kunden, eine fundierte Entscheidung zu treffen (reparieren oder ersetzen), vermeidet Überraschungen und Streitigkeiten, stärkt das Vertrauen zwischen Kunde und Reparateur und entspricht rechtlichen Transparenzverpflichtungen. Kosten müssen vor der Intervention mitgeteilt werden, idealerweise in Form eines detaillierten Kostenvoranschlags, und der Kunde muss vor Beginn der Reparatur zustimmen. Im Rahmen der Garantie können Reparaturkosten ganz oder teilweise vom Hersteller oder Händler übernommen werden. Der DPP kann alle reparaturkostenbezogenen Informationen speichern: Arbeitskosten, Teilekosten, andere Gebühren, Gesamtbetrag, Garantieabdeckung, Kundenanteil usw. Verisav erfasst diese Informationen im DPP und ermöglicht die Verfolgung von Ausgaben, Optimierung von Preisen, Verwaltung von Garantierückerstattungen und Analyse von Kosten zur Verbesserung der Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit.