Über uns

Verisav ist eine SaaS-Plattform, die entwickelt wurde, um das Kundendienstmanagement zu revolutionieren. Gegründet von Unternehmern, die leidenschaftlich an Technologie und Innovation interessiert sind, unterstützt Verisav Hersteller, Händler und Einzelhändler bei der Optimierung ihrer Kundenbeziehungen in jeder Phase des Produktlebenszyklus. Dank einer intuitiven Benutzeroberfläche und automatisierten Prozessen verwandelt Verisav den Kundendienst in einen Wettbewerbsvorteil, reduziert Betriebskosten und stärkt die Kundenzufriedenheit.

Unsere Mission

Ein reibungsloses, transparentes und proaktives Kundendienst-Erlebnis bieten.

Wir glauben, dass jedes Produktproblem vor allem eine Chance zur Kundenbindung ist. Unsere Mission ist es, Akteuren im Vertrieb ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung zu stellen, um:

Kundenservice-Anfragen (Reklamationen, Garantien, Reparaturen) zu zentralisieren und zu automatisieren.
Den Status jedes Vorgangs in Echtzeit von der Eröffnung bis zur Lösung zu verfolgen.
Intelligente Diagnosen und optimierte Interventionswege bereitzustellen.
Detaillierte Statistiken bereitzustellen, um die Kundendienstleistung zu steuern.

Unsere Werte

1. Kundenorientierung

Jede Entscheidung basiert auf der Auswirkung, die der Endbenutzer erlebt. Wir stellen Zufriedenheit und Vertrauen in den Mittelpunkt unseres Ansatzes, um den Kundendienst in einen Kundenbindungsvektor zu verwandeln.

2. Einfachheit

Innovation hat nur dann Wert, wenn sie zugänglich ist. Verisav zeichnet sich durch seine übersichtliche Benutzeroberfläche und schnelle Bereitstellung aus, ohne technische Komplexität für die Teams.

3. Zusammenarbeit

Wir fördern den Austausch und die Co-Konstruktion mit unseren Kunden und Partnern. Ihre Expertise nährt die Entwicklung der Plattform und garantiert zunehmend angepasste Lösungen.

4. Transparenz

Klare Prozesse, vollständiger Zugang zu Informationen und detaillierte Berichte – wir setzen uns für Transparenz ein, um Vertrauen und Verantwortung auf allen Ebenen zu etablieren.

5. Technologische Exzellenz

An der Spitze der neuesten Innovationen (QR-Codes, Blockchain für den Digitalen Produktpass, künstliche Intelligenz) verbindet Verisav Robustheit und Skalierbarkeit, um den zukünftigen Herausforderungen des Kundendienstes zu begegnen.

Mit der Wahl von Verisav entscheiden Sie sich für einen Partner, der sich der Optimierung Ihrer Kundendienstoperationen, der Stärkung der Zufriedenheit Ihrer Kunden und der Aufwertung jeder Kundendienstinteraktion verschrieben hat.