Über uns
Verisav ist eine B2B2C-SaaS-Plattform, die den Kundendienst und den Digitalen Produktpass (DPP) revolutioniert und Verbraucher, Händler, Reparateure und Hersteller verbindet.
Verisav ist sowohl eine Marke als auch eine wegweisende B2B2C SaaS-Plattform, die den Kundendienst revolutioniert. All-in-One-Lösung zur Digitalisierung des Kundendienstes mit automatischer Generierung von Digitalen Produktpässen (DPP), die den europäischen Vorschriften entsprechen. Verisav verbindet Verbraucher, Händler, Reparateure und Hersteller in einem transparenten kollaborativen Ökosystem und reduziert die Kundendienstkosten um 75%, während es den Übergang zur Kreislaufwirtschaft beschleunigt. Verisav positioniert technologische Innovation und Nachhaltigkeit im Herzen der Transformation des Kundenservice-Sektors auf internationaler Ebene.
Unsere Mission
Ein reibungsloses, transparentes und proaktives Kundendienst-Erlebnis bieten.
Wir glauben, dass jedes Produktproblem vor allem eine Chance zur Kundenbindung ist. Unsere Mission ist es, allen Akteuren des Ökosystems (Hersteller, Händler, Reparateure und Verbraucher) eine leistungsstarke Plattform zur Verfügung zu stellen, um:
- Kundenservice-Anfragen (Reklamationen, Garantien, Reparaturen) für alle Akteure zu zentralisieren und zu automatisieren.
- Den Status jedes Vorgangs in Echtzeit von der Eröffnung bis zur Lösung zu verfolgen, mit vollständiger Transparenz für alle Beteiligten.
- Intelligente Diagnosen und optimierte Interventionswege bereitzustellen, um die Lösung zu beschleunigen.
- Automatisch Digitale Produktpässe (DPP) zu generieren, die den europäischen Vorschriften entsprechen, und die Rückverfolgbarkeit während des gesamten Produktlebenszyklus zu erleichtern.
- Hersteller, Händler, Reparateure und Verbraucher in einem transparenten kollaborativen Ökosystem zu verbinden.
- Detaillierte Statistiken bereitzustellen, um die Kundendienstleistung zu steuern und Prozesse zu optimieren.
Die Gründer
Lernen Sie die Unternehmer hinter Verisav kennen
Unsere Werte
1. Kundenorientierung
Jede Entscheidung basiert auf der Auswirkung, die der Endbenutzer erlebt. Wir stellen Zufriedenheit und Vertrauen in den Mittelpunkt unseres Ansatzes, um den Kundendienst in einen Kundenbindungsvektor zu verwandeln.
2. Einfachheit
Innovation hat nur dann Wert, wenn sie zugänglich ist. Verisav zeichnet sich durch seine übersichtliche Benutzeroberfläche und schnelle Bereitstellung aus, ohne technische Komplexität für die Teams.
3. Zusammenarbeit
Wir fördern den Austausch und die Co-Konstruktion mit unseren Kunden und Partnern. Ihre Expertise nährt die Entwicklung der Plattform und garantiert zunehmend angepasste Lösungen.
4. Transparenz
Klare Prozesse, vollständiger Zugang zu Informationen und detaillierte Berichte – wir setzen uns für Transparenz ein, um Vertrauen und Verantwortung auf allen Ebenen zu etablieren.
5. Technologische Exzellenz
An der Spitze der neuesten Innovationen (QR-Codes, Blockchain für den Digitalen Produktpass, künstliche Intelligenz) verbindet Verisav Robustheit und Skalierbarkeit, um den zukünftigen Herausforderungen des Kundendienstes zu begegnen.