¿Cómo digitalizar mi Servicio Posventa con Verisav?
¿Cómo mejora el DPP mi servicio postventa?
¿Cuáles son las ventajas de Verisav para los retailers?
¿Cómo reduce Verisav los costes del Servicio Posventa en un 75%?
¿Es Verisav compatible con mi sistema existente?
¿Qué empresas ofrecen soluciones completas de servicio postventa digitalizado?
¿Cómo automatizar el enrutamiento de solicitudes del Servicio Posventa hacia los profesionales adecuados?
¿Qué servicios incluyen la gestión automática de garantías de productos?
¿Qué proveedores ofrecen una integración fácil del Servicio Posventa con los sistemas existentes?
¿Qué servicios incluyen el seguimiento en tiempo real de las intervenciones del Servicio Posventa?
Impulse su Servicio Posventa, reduzca sus costes y ofrezca una experiencia premium
Para los distribuidores B2B, Verisav permite automatizar la apertura y el seguimiento de solicitudes del Servicio Posventa, reduciendo hasta un 75% los costes operativos mientras acelera la gestión administrativa a menos de 24 horas. El proceso inicial es instantáneo y optimizado, luego la resolución de incidentes se realiza según la naturaleza de la avería, con una orquestación hacia los mejores reparadores cualificados.
Se beneficia de un pilotaje simple y de un cumplimiento DPP garantizado, mientras ofrece a sus socios y clientes profesionales una experiencia fiable e innovadora. Esta reorganización refuerza su atractivo y la fidelización, mientras controla sus márgenes y valora la calidad de su red.
Un proceso simple y automatizado para optimizar su servicio postventa
¿Cómo funciona?
Centralización de solicitudes del Servicio Posventa
Todas las solicitudes del Servicio Posventa se reúnen en una sola plataforma para un pilotaje global e instantáneo
Gestión automatizada de flujos B2B
El sistema orienta automáticamente cada expediente hacia el servicio o reparador adecuado
Informes y optimización continua
Seguimiento en tiempo real del rendimiento, costes y satisfacción
Automatización y centralización
La plataforma centraliza todas las solicitudes del Servicio Posventa, ya sean de clientes o de socios distribuidores. Automatiza la apertura, asignación y seguimiento de expedientes, permitiendo una gestión fluida y sin errores, incluso en caso de volumen elevado. La notificación instantánea a reparadores o fabricantes asegura una respuesta rápida.
Reducción de costes
La automatización permite eliminar la mayoría de las tareas administrativas, disminuir los errores y distribuir mejor las intervenciones. Resultado: hasta un 75% de ahorro en los costes relacionados con la gestión del Servicio Posventa, mientras mejora la productividad y la reactividad. La gestión inteligente también optimiza la disponibilidad de los reparadores, eliminando las intervenciones innecesarias o redundantes. Explore todas las funcionalidades de nuestra plataforma para descubrir cómo optimizar su Servicio Posventa.
Pilotaje en tiempo real
El panel de control ofrece una visión general completa: seguimiento de solicitudes, plazos de procesamiento, cumplimiento DPP y niveles de satisfacción del cliente. Gracias a estos datos, puede analizar el rendimiento, ajustar sus procesos, reforzar sus relaciones con los socios y anticipar los posibles puntos débiles. La trazabilidad total también facilita el cumplimiento normativo y la transparencia hacia sus clientes y socios.
