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La plataforma que revoluciona la gestión del servicio postventa y del pasaporte digital del producto. Centralice, digitalice y optimice.

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Drapeaux Europe
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Solución B2B

Verisav para Profesionales

Optimice la gestión de sus servicios postventa con nuestra plataforma dedicada

Soluciones para cada profesión

Una plataforma, tres especialidades

Infraestructura de servicio postventa modular diseñada para responder a los requisitos específicos de su sector de actividad

Distribución

  • Gestione todas sus tiendas desde una sola plataforma y orqueste sus operaciones de servicio postventa de forma centralizada
  • Siga en tiempo real el recorrido de todos sus productos: desde la compra hasta la devolución con trazabilidad completa
  • Reduzca sus costes operativos hasta un 40% mientras mejora su retorno de inversión
  • Consulte indicadores de rendimiento en tiempo real en un panel único para todas sus tiendas

Reparación

  • Automatice sus procesos de intervención de extremo a extremo y gestione su actividad con agilidad
  • Supervise en tiempo real el estado de sus intervenciones y respete sus compromisos con los clientes
  • Cree automáticamente sus presupuestos y facture directamente desde su espacio profesional
  • Optimice su gestión de piezas de repuesto y simplifique su cadena de suministro

Fabricante

  • Gestione su catálogo de productos y genere códigos QR para el pasaporte digital del producto (DPP)
  • Asegure el cumplimiento normativo y siga el ciclo de vida completo de sus productos
  • Obtenga análisis detallados sobre el uso de sus productos y la satisfacción del cliente
  • Centralice todos sus datos de garantía y optimice su gestión de averías recurrentes

Funcionalidades detalladas

Descubra las funcionalidades clave de cada panel profesional

Gestión completa de su servicio postventa

Gestione todas sus reclamaciones, siga los estados en tiempo real y comuníquese directamente con sus clientes desde una interfaz intuitiva.

  • Seguimiento de reclamaciones con fotos y mensajes
  • Filtros por estado, prioridad y urgencia
  • Historial completo de cada intervención
  • Estadísticas detalladas sobre su actividad de servicio postventa

Dashboard Distribuidores

Reclamaciones SAV

Todas
En curso

Lavadora Samsung

Avería: No se enciende

En cursoPrioridad alta
2

15/01/2024

Frigorífico Bosch

Avería: Fuga de agua

EnviadaUrgente
0

16/01/2024

Horno Electrolux

Avería: Puerta no cierra

ResueltaNormal
5

10/01/2024

Detalles de la reclamación

Información

Producto

Lavadora Samsung

Estado

En curso

Prioridad

Prioridad alta

Fecha

15/01/2024

Descripción

La lavadora no se enciende en absoluto, incluso después de verificar el enchufe eléctrico. El indicador de alimentación no se enciende. El problema ocurrió hace 2 días.

Mensajes (2)

Soporte Verisav

2 horas

Hola, he recibido su solicitud. Organizaremos una intervención técnica en los próximos días. Un técnico le contactará para acordar una cita.

Cliente

4 horas

Gracias, espero su respuesta para planificar la intervención.

Creación y gestión de facturas

Cree, gestione y envíe sus facturas directamente desde su panel. Automatice sus presupuestos y simplifique su facturación.

  • Creación de facturas en pocos clics
  • Cálculo automático del IVA y totales
  • Envío por email directamente desde la plataforma
  • Seguimiento del estado de pago de cada factura

Dashboard Reparadores

Facturas

Crear factura

INV-2024-001

Cliente: Juan García

15/01/2024

250.00 €

Enviada

INV-2024-002

Cliente: María López

12/01/2024

185.50 €

Pagada

INV-2024-003

Cliente: Pedro Martínez

16/01/2024

320.00 €

Borrador

Nueva factura

Destinatario

Nombre

Juan García

Email

juan.garcia@email.com

Líneas de facturación
Añadir línea

Reparación de pantalla

1 × 120 €

120.00 €

Mano de obra

2 × 45 €

90.00 €

Pieza de repuesto

1 × 35 €

35.00 €

Subtotal ex. IVA245.00 €
IVA (20%)49.00 €
Total inc. IVA294.00 €
Cancelar
Guardar

Gestión de productos y códigos QR

Gestione su catálogo de productos, genere códigos QR para el pasaporte digital del producto (DPP) y asegure el cumplimiento normativo.

  • Generación automática de códigos QR DPP
  • Importación masiva mediante archivo CSV
  • Gestión completa de datos de cumplimiento
  • Estadísticas de escaneo y trazabilidad

Dashboard Fabricantes

Productos

Nuevo producto

Frigorífico ProLine X200

SKU: PL-X200-BLK

QR generado

156 escaneos

Lavavajillas ProLine X150

SKU: PL-X150-WHT

QR generado

89 escaneos

Horno ProLine X300

SKU: PL-X300-SLV

QR generado

234 escaneos

Código QR DPP

Frigorífico ProLine X200

Pasaporte Digital del Producto (DPP)

Garantía

24 meses

escaneos

156

SKU

PL-X200-BLK

Estado

Activo

Funcionalidades en constante evolución

Desarrollamos continuamente nuevas funcionalidades para responder a sus necesidades. Nuestro equipo escucha sus comentarios y adapta la herramienta según sus solicitudes para una experiencia cada vez más eficiente.

Etiqueta y Certificación

Mi Etiqueta Verisav

Activo
Nivel

Oro

Certificación premium

Clientes

1,247

Satisfechos este año

Puntuación

98%

Tasa de satisfacción

Criterios de certificación
Tiempo de respuesta medio
< 2h
Tasa de resolución
95%
Cumplimiento DPP
100%
Formación del equipo
Completo

Estadísticas

Resumen

Reclamaciones

342

+12%

Resueltas

298

+8%

En curso

44

-5%

Ingresos

28.5K€

+15%

Rendimiento en 30 días
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11
12

Configuración y Ajustes

Configuración de la empresa

Notificaciones por email
Notificaciones SMS
Notificaciones push
Facturación automática
Informes semanales
Integraciones
API Stripe
Webhook Zapier
Exportar CSV
Google Calendar

Etiqueta y Certificación

Gestione su certificación y su etiqueta Verisav

Su proceso de activación

En 5 pasos simples, acceda a su panel profesional Verisav

1
1

Reserva de cita

Reserve su espacio para una demostración personalizada

2
2

Email de pago

Reciba un email con las modalidades de pago

3
3

Activación de cuenta

Active su cuenta mediante la clave recibida por email

4
4

Creación de contraseña

Enviado por email

5
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Bienvenido a Verisav

Su panel profesional está activado y listo para usar

Contacto

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1. Perfil de organización