¿Cómo usar el pasaporte digital del producto (DPP) con Verisav?
¿Cómo declarar una avería con la aplicación Verisav?
¿Cómo seguir mi garantía con Verisav?
¿Qué información contiene el DPP de un producto?
¿Cómo recuperar el historial de mi producto con el DPP?
¿Cómo descargar la aplicación Verisav?
¿La aplicación Verisav es gratuita?
¿Cómo escanear un código QR de producto con Verisav?
¿Cómo seguir mi reparación en tiempo real con Verisav?
¿Verisav funciona en iPhone y Android?
¿Cómo activar una garantía con Verisav?
¿Verisav es seguro para mis datos personales?
¿Qué hacer si mi producto no tiene código QR?
¿Cómo contactar al soporte de Verisav?
¿Verisav funciona sin conexión?
Facilite sus trámites del Servicio Posventa y disfrute de una experiencia fluida
Ofrezca a sus clientes un proceso postventa simple y transparente, directamente desde su smartphone. Con Verisav, pueden declarar su avería en unos clics sin llamada telefónica, seguir en tiempo real el avance de su solicitud, acceder al historial completo y a todos sus justificantes, elegir su modo de devolución (punto de recogida, mensajero, depósito en tienda o técnico a domicilio) y recibir notificaciones automáticas en cada etapa.
Transforme cada interacción del Servicio Posventa en un punto de satisfacción: Verisav tranquiliza a sus clientes mientras reduce sus costes y plazos de procesamiento.
En 3 pasos simples, gestione su servicio postventa en una misma plataforma
¿Cómo funciona?
Escanee
Use su smartphone para escanear el código QR de su producto
Acceda
Consulte toda la información: garantía, historial
Gestione
Abra un expediente del Servicio Posventa, siga sus reparaciones
Descargue la aplicación Verisav y optimice su servicio postventa
Para aprovechar al máximo Verisav y gestionar sus garantías con total simplicidad, descargue ahora nuestra aplicación móvil.
Disfrute de una interfaz intuitiva y seguimiento en tiempo real para todos sus dispositivos.
Pasaporte Digital del Producto
DPP - Digital Product Passport
Ventaja del seguimiento DPP
El seguimiento mediante el pasaporte digital del producto (DPP) representa un avance importante para los consumidores, especialmente al comprar material de segunda mano. Ofrece una transparencia total proporcionando el historial completo del producto: intervenciones, reparaciones, averías y validez de las garantías.
Gracias a esta trazabilidad, el consumidor puede asegurarse de la conformidad de las piezas modificadas y de la autenticidad del producto. Esto reduce considerablemente los riesgos relacionados con la compra de segunda mano, garantizando un producto verificado y seguro. Descubra todas las funcionalidades para optimizar su experiencia del Servicio Posventa.
Se acabaron los problemas y la espera interminable
¿Cuántas veces ha pasado horas al teléfono, sin saber realmente a dónde dirigir su solicitud de reparación? Entre los múltiples interlocutores, los retrasos en las respuestas y la ausencia de seguimiento claro, gestionar un Servicio Posventa puede convertirse rápidamente en un verdadero rompecabezas. Con Verisav, simplifique sus trámites: declare simplemente su avería mediante la aplicación, siga cada etapa en tiempo real y sea redirigido automáticamente hacia el reparador cualificado más cercano. Una experiencia del Servicio Posventa fluida, rápida y sin estrés para recuperar la serenidad.
Servicio de Transporte: simplicidad y autonomía para todos sus dispositivos averiados
Ya sea un frigorífico, una lavadora o cualquier otro dispositivo voluminoso, organizar uno mismo el transporte hacia un taller puede ser complicado, especialmente para una persona sola. Verisav simplifica el proceso: un transportista autorizado recoge su material en casa, lo transporta de forma segura hacia el centro de reparación y luego se lo devuelve reparado. Ahorra tiempo, evita cualquier esfuerzo de manipulación y se beneficia de una atención completa sin movilizar a su familia o amigos.
Lo que dicen nuestros usuarios
María L.
Cliente Carrefour
¡Por fin una solución simple para gestionar mis garantías! Ya no necesito llamar al servicio al cliente, todo es accesible desde mi teléfono.
Pedro D.
Cliente Maisons du Monde
El seguimiento de mi reparación fue perfecto. Sabía exactamente en qué estado estaba mi expediente y cuándo recuperaría mi mueble.
Sofía M.
Cliente Boulanger
Interfaz muy intuitiva. Pude planificar el mantenimiento de mi lavadora en unos clics. ¡Excelente servicio!
Juan Pedro R.
Cliente Darty
Servicio postventa excepcional. Pude declarar mi avería en unos minutos y seguir la intervención en tiempo real.
Clara B.
Cliente Fnac
Verisav ha transformado mi gestión de garantías. Ya no necesito buscar mis facturas, ¡todo está centralizado!
Tomás L.
Cliente LDLC
El sistema de código QR es genial. Un simple escaneo y tengo acceso a toda la información de mi producto.
María L.
Cliente Carrefour
¡Por fin una solución simple para gestionar mis garantías! Ya no necesito llamar al servicio al cliente, todo es accesible desde mi teléfono.
Pedro D.
Cliente Maisons du Monde
El seguimiento de mi reparación fue perfecto. Sabía exactamente en qué estado estaba mi expediente y cuándo recuperaría mi mueble.
Sofía M.
Cliente Boulanger
Interfaz muy intuitiva. Pude planificar el mantenimiento de mi lavadora en unos clics. ¡Excelente servicio!
Juan Pedro R.
Cliente Darty
Servicio postventa excepcional. Pude declarar mi avería en unos minutos y seguir la intervención en tiempo real.
Clara B.
Cliente Fnac
Verisav ha transformado mi gestión de garantías. Ya no necesito buscar mis facturas, ¡todo está centralizado!
Tomás L.
Cliente LDLC
El sistema de código QR es genial. Un simple escaneo y tengo acceso a toda la información de mi producto.