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La base instalada se refiere a todos los productos vendidos y en circulación entre los consumidores. Para fabricantes y distribuidores, gestionar la base instalada permite rastrear el historial del producto, anticipar las necesidades de mantenimiento, optimizar el inventario de piezas de repuesto y mejorar la satisfacción del cliente. Verisav ofrece una gestión centralizada de la base instalada con un registro completo de todos los equipos, su estado de garantía, historial de intervenciones y características técnicas. La gestión de la base instalada es esencial para optimizar el servicio posventa y reducir los costos operativos. Permite a las empresas conocer con precisión el número de productos en circulación, su ubicación geográfica, edad, estado de garantía e historial de mantenimiento. Este conocimiento profundo de la base instalada permite anticipar las necesidades de piezas de repuesto, planificar campañas de mantenimiento preventivo, identificar modelos con defectos recurrentes y optimizar las estrategias de servicio posventa. La base instalada también es un activo para la fidelización del cliente, permitiendo un seguimiento personalizado y proactivo de los productos. Facilita la comunicación con los consumidores para recordatorios de productos, actualizaciones de software u ofertas de mantenimiento. En el contexto del DPP, la base instalada puede enriquecerse con todos los datos de trazabilidad e historial almacenados en el pasaporte digital. Verisav ofrece una solución completa de gestión de la base instalada que se integra con los sistemas de ventas, plataformas de comercio electrónico y sistemas de gestión de relaciones con clientes, permitiendo una visión unificada de todos los productos en circulación.