Défaut

Un défaut est une imperfection ou une anomalie qui affecte les caractéristiques ou les performances d'un produit. Les défauts peuvent être visibles (cosmétiques) ou cachés (fonctionnels). Ils peuvent survenir lors de la fabrication, du transport, du stockage ou de l'utilisation. Les défauts doivent être documentés dans le DPP pour assurer la traçabilité et la gestion de la qualité. Verisav enregistre tous les défauts déclarés dans le DPP, permettant d'identifier les problèmes récurrents et d'améliorer la qualité des produits. Les défauts peuvent être classés selon différents critères : leur visibilité (défauts visibles ou cachés), leur impact (défauts mineurs ou majeurs), leur origine (défauts de conception, de fabrication, de transport, d'utilisation), ou leur nature (défauts mécaniques, électroniques, esthétiques, etc.). Les défauts majeurs sont ceux qui empêchent l'utilisation normale du produit ou qui présentent un risque pour la sécurité, et sont couverts par la garantie légale de conformité. Les défauts mineurs sont ceux qui n'affectent pas significativement l'utilisation du produit mais peuvent affecter son apparence ou sa valeur. La documentation précise des défauts est essentielle pour plusieurs raisons : elle permet d'identifier les causes et d'améliorer les processus de production, de gérer efficacement les réclamations et les garanties, de respecter les obligations légales, et d'optimiser la qualité des produits futurs. Le DPP peut stocker toutes les informations relatives aux défauts : type de défaut, description détaillée, localisation, date de détection, impact sur l'utilisation, cause probable, actions correctives prises, etc. Cette documentation crée une base de données précieuse qui permet d'analyser les tendances, d'identifier les problèmes récurrents, et d'améliorer continuellement la qualité. Verisav facilite la gestion des défauts en enregistrant automatiquement toutes les déclarations dans le DPP, en permettant l'analyse statistique des défauts par modèle, par lot de production, ou par période, et en générant des alertes pour les défauts récurrents, contribuant ainsi à l'amélioration continue de la qualité des produits.