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La garantie est un engagement contractuel du fabricant ou du vendeur à réparer ou remplacer un produit défectueux pendant une période déterminée. Elle peut être légale (garantie légale de conformité) ou commerciale (garantie commerciale). Verisav permet d'activer automatiquement les garanties lors de l'achat via le scan du QR Code, de générer des certificats de garantie numériques, de suivre leur validité et de gérer les réclamations de garantie de manière automatisée. La garantie légale de conformité est une obligation légale en France et en Europe qui s'applique automatiquement à tous les produits vendus. Elle dure deux ans à compter de la livraison du produit et couvre les défauts de conformité, c'est-à-dire les défauts qui existaient au moment de la vente. La garantie commerciale, quant à elle, est une garantie supplémentaire offerte volontairement par le fabricant ou le vendeur, souvent plus longue que la garantie légale et pouvant inclure des services supplémentaires comme la maintenance préventive. La gestion efficace des garanties est essentielle pour les entreprises, car elle impacte directement la satisfaction client, les coûts de service après-vente et la réputation de la marque. Les garanties doivent être activées rapidement après l'achat, suivies tout au long de leur validité, et les réclamations doivent être traitées dans les délais légaux. Le DPP permet de stocker toutes les informations de garantie de manière centralisée et accessible, facilitant ainsi la vérification de la validité et la gestion des réclamations. Verisav automatise l'ensemble du processus de gestion des garanties, de l'activation automatique lors de l'achat à la génération des certificats numériques, en passant par le suivi de la validité et la gestion des réclamations, réduisant ainsi les coûts administratifs et améliorant l'expérience client.