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Die gesetzliche Garantie ist ein rechtlicher Schutz, der Konformitätsdefekte eines Produkts für einen bestimmten Zeitraum abdeckt. In Frankreich dauert die gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre ab Lieferung. Sie ermöglicht es dem Verbraucher, Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung eines defekten Produkts zu erhalten. Verisav verwaltet die gesetzliche Garantie automatisch, indem es die Garantie beim Kauf aktiviert und ihre Gültigkeit im DPP verfolgt. Die gesetzliche Gewährleistung ist eine rechtliche Verpflichtung, die automatisch für alle an Verbraucher verkauften Produkte gilt, ohne dass sie aktiviert oder abonniert werden muss. Sie deckt Konformitätsdefekte ab, d.h. Abweichungen zwischen tatsächlichen Produkteigenschaften und erwarteten oder deklarierten. Die gesetzliche Garantie gilt 2 Jahre ab Produktlieferung in Frankreich und für ähnliche Dauer in anderen europäischen Ländern. Während der ersten 24 Monate profitiert der Verbraucher von einer Vermutung eines Konformitätsdefekts, was bedeutet, dass der Verkäufer beweisen muss, dass der Defekt zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht existierte. Nach 24 Monaten muss der Verbraucher beweisen, dass der Defekt zum Zeitpunkt des Verkaufs existierte. Bei Konformitätsdefekt kann der Verbraucher Reparatur oder Ersatz des Produkts verlangen, es sei denn, diese Lösungen sind unmöglich oder unverhältnismäßig. Wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich sind oder der Verkäufer sich weigert, sie durchzuführen, kann der Verbraucher Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Der DPP kann alle gesetzlichen Garantieinformationen speichern: Kaufdatum, Lieferdatum, Ablaufdatum, Ansprüchehistorie, durchgeführte Interventionen usw. Verisav automatisiert die Verwaltung der gesetzlichen Garantie durch automatische Erfassung von Kauf- und Lieferdaten bei Garantieaktivierung, automatische Berechnung des Ablaufdatums, Verfolgung aller Ansprüche und Interventionen und Warnung von Verbrauchern und Unternehmen, wenn die Garantie abläuft.