Vuelva a escanear el QR. Los datos se precargan para declarar la avería en segundos; luego recibe instrucciones y sigue el expediente en Verisav.
Perdí el QR: ¿cómo recupero el historial?
El historial sigue ligado al identificador del producto. Inicie sesión, busque el aparato y genere un nuevo QR con el mismo ID.
¿Verisav es gratis para consumidores?
Sí. Gratis e ilimitado: seguimiento, garantías e información del pasaporte digital sin coste.
¿Qué es el Digital Product Passport (DPP)?
Un registro digital estructurado vinculado al producto físico mediante un identificador único (a menudo QR / GS1 Digital Link) para trazabilidad, ESPR y circularidad.
¿Cuándo es obligatorio el pasaporte de batería?
El 18 de febrero de 2027 para baterías VE, LMT e industriales > 2 kWh (Reglamento (UE) 2023/1542). Textiles, electrónica y mobiliario siguen con actos delegados ESPR.
¿Qué información hay en un DPP?
ID único, fabricante, composición, uso/reparación, historial, certificaciones, sostenibilidad y fin de vida. Algunos datos son restringidos.
¿Verisav cumple la normativa UE?
Sí. Pensado para DPP/ESPR y el reglamento de baterías, con derechos de acceso y posventa en un pasaporte vivo.
¿Cómo creo un DPP?
Cargue el catálogo en Verisav, genere QR / GS1 Digital Link, publique el pasaporte y siga escaneos y eventos de posventa en el mismo ID.
¿El DPP es obligatorio para fabricantes?
Por categorías: pasaporte de batería desde el 18 de febrero de 2027; textiles tras acto delegado; electrónica/mobiliario ~2029–2030.
¿Dónde genero un QR de producto?
En Verisav tras introducir los datos. Herramientas gratis en tools.verisav.fr.
¿Cómo se integra el DPP en el posventa?
En la venta se activa el pasaporte y se vincula al cliente. Cada reclamación ya está ligada al ID, también multi-tienda.
¿Puedo gestionar varias tiendas?
Sí, con panel multi-tienda y KPI consolidados.
¿Cómo ayuda el DPP a los reparadores?
Acceso a identidad, historial, manuales y garantía; la reparación se documenta en el living passport.
¿Pueden actualizar el pasaporte?
Sí: diagnóstico, recambios y reparación sobre el mismo identificador.
¿Cómo unirme a la red Verisav?
Formulario en la página Reparadores; el equipo evalúa e integra.
¿Qué es el espacio profesional Verisav?
Plataforma B2B para crear/activar DPP, GS1, conformidad ESPR/batería y posventa en el mismo ID.
¿Cómo acceder?
Formulario en la página Espacio profesional o demo; tras validación active la cuenta.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Cumplimiento RGPD, cifrado y controles de acceso.
¿Quién ve los datos del DPP?
Parte pública vía QR; datos sensibles solo para roles autorizados.
¿Qué es un vocabulario RDF/OWL Verisav?
Clases y propiedades estándar para DPP, RMA y WTY, en LOV con URI W3ID.
¿Dónde encuentro DPP, RMA y WTY?
Páginas Investigación y Vocabularios, https://w3id.org/verisav/dpp y LOV.
Centro de Ayuda
Encuentre todas las respuestas a sus preguntas sobre Verisav. Guías, FAQ y soporte al cliente para acompañarle.