Defecto

Un defecto es una imperfección o anomalía que afecta las características o el rendimiento de un producto. Los defectos pueden ser visibles (cosméticos) u ocultos (funcionales). Pueden ocurrir durante la fabricación, transporte, almacenamiento o uso. Los defectos deben documentarse en el DPP para asegurar la trazabilidad y la gestión de la calidad. Verisav registra todos los defectos reportados en el DPP, permitiendo identificar problemas recurrentes y mejorar la calidad de los productos. Los defectos pueden clasificarse según diferentes criterios: su visibilidad (defectos visibles u ocultos), su impacto (defectos menores o mayores), su origen (defectos de diseño, fabricación, transporte, uso) o su naturaleza (defectos mecánicos, electrónicos, estéticos, etc.). Los defectos mayores son aquellos que impiden el uso normal del producto o presentan un riesgo para la seguridad, y están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Los defectos menores son aquellos que no afectan significativamente el uso del producto pero pueden afectar su apariencia o valor. La documentación precisa de defectos es esencial por varias razones: permite identificar causas y mejorar procesos de producción, gestionar eficazmente reclamos y garantías, cumplir con obligaciones legales y optimizar la calidad de productos futuros. El DPP puede almacenar toda la información relacionada con defectos: tipo de defecto, descripción detallada, ubicación, fecha de detección, impacto en el uso, causa probable, acciones correctivas tomadas, etc. Esta documentación crea una base de datos valiosa que permite analizar tendencias, identificar problemas recurrentes y mejorar continuamente la calidad. Verisav facilita la gestión de defectos registrando automáticamente todos los reportes en el DPP, permitiendo análisis estadístico de defectos por modelo, lote de producción o período, y generando alertas para defectos recurrentes, contribuyendo así a la mejora continua de la calidad del producto.