Chargement...
Una no conformidad es una discrepancia entre las características reales de un producto y las esperadas o declaradas. Puede concernir funcionalidad, rendimiento, calidad, seguridad u otros aspectos. Las no conformidades deben documentarse en el DPP para asegurar la trazabilidad y la gestión de la calidad. Verisav registra todas las no conformidades reportadas en el DPP, permitiendo identificar problemas recurrentes y mejorar la calidad de los productos. Las no conformidades pueden tener diferentes orígenes: error de diseño, defecto de fabricación, problema de transporte o almacenamiento, o incumplimiento de especificaciones declaradas. Pueden ser menores (no afectan significativamente el uso del producto) o mayores (hacen el producto inutilizable o peligroso). La garantía legal de conformidad cubre las no conformidades mayores y permite a los consumidores solicitar reparación, reemplazo o reembolso del producto. La documentación precisa de no conformidades es esencial por varias razones: permite identificar causas y mejorar la calidad de productos futuros, gestionar eficazmente reclamos y garantías, cumplir con obligaciones legales y optimizar procesos de producción y control de calidad. El DPP puede almacenar toda la información relacionada con no conformidades: tipo de no conformidad, descripción detallada, fecha de reporte, producto afectado, impacto en el uso, acciones correctivas tomadas, etc. Esta documentación crea una base de conocimiento valiosa que permite la mejora continua de la calidad del producto y la reducción de no conformidades futuras. Verisav facilita la gestión de no conformidades registrando automáticamente todos los reportes en el DPP, permitiendo análisis de tendencias y causas y generando alertas para problemas recurrentes, contribuyendo así a la mejora continua de la calidad.