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Un distribuidor es una empresa que vende productos a consumidores finales u otras empresas. Puede ser un minorista, mayorista, sitio de comercio electrónico u otro tipo de vendedor. El distribuidor juega un papel importante en la cadena de valor, particularmente para la activación de garantía y la gestión de devoluciones. Verisav registra información del distribuidor en el DPP, permitiendo trazabilidad de la cadena de distribución y facilitando la gestión de relaciones con consumidores. El distribuidor es un actor clave de la cadena de valor, ya que es el punto de contacto principal con el consumidor. Puede ser un minorista (tienda física o en línea), un mayorista (que vende a minoristas), un sitio de comercio electrónico, o cualquier otro tipo de vendedor. El distribuidor tiene varias responsabilidades importantes: debe informar al consumidor sobre las características del producto y sus derechos, debe activar la garantía al vender, debe gestionar devoluciones y reclamos, y debe asegurar la trazabilidad de las ventas. En el marco de la garantía legal de conformidad, el distribuidor es el primer responsable ante el consumidor, incluso si el defecto proviene del fabricante. La información del distribuidor en el DPP es esencial por varias razones: permite a los consumidores conocer el punto de venta y contactarlo en caso de problemas, facilita la gestión de devoluciones y reclamos, asegura la trazabilidad de la cadena de distribución y permite cumplir con las obligaciones normativas. El DPP puede almacenar toda la información del distribuidor: nombre de la empresa, dirección, datos de contacto, tipo de distribuidor (minorista, mayorista, comercio electrónico), etc. Verisav registra esta información al vender el producto, permitiendo así trazabilidad completa de la cadena de distribución y facilitando la gestión de relaciones con consumidores.