Fallo

Un fallo es un mal funcionamiento o una avería de un producto que impide su uso normal. Los fallos pueden ser mecánicos, electrónicos, de software o estéticos. La documentación de fallos en el DPP permite identificar problemas recurrentes, mejorar el diseño de productos y optimizar las estrategias de mantenimiento. Verisav registra todos los fallos reportados en el DPP, creando una base de datos que facilita el diagnóstico y la reparación. Los fallos pueden tener diferentes orígenes y manifestarse de diversas maneras. Los fallos mecánicos están relacionados con el desgaste, la rotura o el mal funcionamiento de componentes mecánicos (motores, engranajes, cojinetes, etc.). Los fallos electrónicos se refieren a circuitos impresos, componentes electrónicos, conexiones, etc. Los fallos de software están relacionados con errores, incompatibilidades, corrupción de datos, etc. Los fallos estéticos se refieren a defectos de apariencia (arañazos, decoloración, etc.) que pueden afectar el valor o el uso del producto. La documentación precisa de fallos es esencial por varias razones: permite identificar problemas recurrentes en ciertos modelos o lotes de producción, analizar las causas de fallos para mejorar el diseño de productos futuros, optimizar estrategias de mantenimiento preventivo y facilitar el diagnóstico de fallos similares. El DPP puede almacenar toda la información relacionada con fallos: tipo de fallo, síntomas observados, fecha de reporte, contexto de uso, historial de intervenciones anteriores, causa identificada, solución aplicada, etc. Esta documentación crea una base de conocimiento valiosa que permite la mejora continua de la calidad del producto y la eficiencia del servicio posventa. Verisav registra sistemáticamente todos los fallos reportados en el DPP, creando así una base de datos completa y analizable que facilita el diagnóstico de fallos similares, la identificación de problemas recurrentes y la mejora continua de la calidad del producto y el servicio posventa.