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Das Ersatzteillager ist der Bestand an Ersatzteilen, die für Reparatur und Wartung verfügbar sind. Die Verwaltung des Ersatzteillagers ist unerlässlich, um die Verfügbarkeit der für Reparaturen benötigten Teile sicherzustellen und die Kosten zu optimieren. Verisav integriert die Ersatzteillagerverwaltung in den DPP und ermöglicht die Überprüfung der Teileverfügbarkeit, Bestellung und Verfolgung ihrer Verwendung bei Interventionen. Die Verwaltung des Ersatzteillagers ist eine große Herausforderung für den Kundendienst, da sie sich direkt auf die Fähigkeit auswirkt, Reparaturen schnell und kostengünstig durchzuführen. Gut verwaltetes Inventar ermöglicht die Reduzierung von Reparaturzeiten durch sofortige Verfügbarkeit notwendiger Teile, Optimierung von Kosten durch Vermeidung von Lagerbestandsausfällen und Notbestellungen und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Einhaltung angekündigter Fristen. Die Verwaltung des Ersatzteillagers muss mehrere Faktoren berücksichtigen: vorhersehbare Nachfrage (basierend auf Ausfall- und Reparaturhistorie), Lieferzeiten der Lieferanten, Lagerkosten, Lebensdauer der Teile und regulatorische Verpflichtungen (insbesondere Teileverfügbarkeit, die durch das AGEC-Gesetz und die ESPR-Verordnung erforderlich ist). Der DPP kann die Ersatzteillagerverwaltung integrieren, indem er verfügbare Teile, ihre Mengen, Standorte, Kosten und Nachfüllzeiten dokumentiert. Diese Integration ermöglicht schnelle Überprüfung der Teileverfügbarkeit während einer Reparatur, automatische Bestellung fehlender Teile und Verfolgung ihrer Verwendung bei Interventionen. Verisav erleichtert die Ersatzteillagerverwaltung durch Integration dieser Funktionalität in den DPP und ermöglicht so optimierte Verwaltung und bessere Reaktionsfähigkeit im Kundendienst.