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Una orden de trabajo es un documento que formaliza una intervención de servicio posventa. Contiene toda la información necesaria para realizar la reparación: identificación del producto, descripción de la falla, técnico asignado, piezas de repuesto necesarias, plazos y costos. Verisav genera automáticamente órdenes de trabajo a partir de los reportes de fallas y las asigna inteligentemente a los técnicos disponibles según sus habilidades y ubicación.